Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách tối ưu landing page của website để hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi. Trên thực tế, mục đích cuối cùng của bất kỳ trang web nào là tạo chuyển đổi và điều này có thể là bán sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo khách hàng tiềm năng, nhấp chuột vào quảng cáo hoặc đơn giản là đăng ký vào danh sách email. Mặc dù thiết kế thực tế của trang đích có thể khác nhau (tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh), nhưng có một số phương pháp hay nhất cần tuân theo để đảm bảo rằng landing page của bạn tạo ra được chuyển đổi.
Landing Pages là gì?
Landing pages (Trang đích) là những trang được tạo ra để phục vụ cho một mục đích cụ thể. Chúng được thiết kế và cấu trúc theo cách để dẫn dắt người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Dù được gọi là “Landing Pages” nhưng chúng không nhất thiết phải là trang đầu tiên mà người dùng nhìn thấy khi họ truy cập vào trang web của bạn.
Thông thường, khi người dùng truy cập vào trang web một cách tự nhiên (ví dụ như khi tìm kiếm thông tin trên Google và nhấp vào link website từ SERPs), họ sẽ truy cập vào một trang blog hoặc trang chủ nhưng khi họ truy cập website của bạn bằng cách nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được điều hướng đến một landing page cụ thể phù hợp với mục đích quảng cáo.
Khi nào nên sử dụng Landing page chuyên dụng?
Khi mục đích duy nhất của trang web hoặc blog của bạn là thu hút mọi người đăng ký nhận những thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp[ thì bạn không cần một landing page chuyên dụng. Chỉ cần một hộp đăng ký bản tin hoặc một pop-up xuất hiện khi người dùng thoát trang web sẽ làm việc này rất tốt.
Trường hợp bạn cần trang web với mục đích thúc đẩy người dùng thực hiện một hành động phức tạp hơn như mua sản phẩm hoặc dịch vụ thì bạn cần có một trang Landing page chuyên dụng. Có thể nói, vai trò của các trang khác trên website chính là đưa người dùng đến với các trang đích landing page của website.
Vì vậy, các bài đăng trên blog hoặc trang chủ của bạn là phương tiện để có nhiều lượt truy cập hơn và landing page là nơi để thực hiện nhiều chuyển đổi hơn.
Thành phần của một Landing page hoàn hảo
Một landing page được tối ưu tốt phải đáp ứng được những tiêu chí như sau
Quảng cáo cho một sản phẩm, dịch vụ duy nhất
Thông tin trên landing page phải rất cụ thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang muốn hướng đến. Bạn không nên khiến người dùng bối rối bằng cách cung cấp cho họ nhiều thông tin hơn mức cần thiết để rồi họ sẽ phân vân, đắn đo không biết có nên mua sản phẩm, dịch vụ hay không.
Hãy miêu tả sản phẩm dựa trên quan điểm và lập trường của khách hàng, tìm ra được vấn đề của họ và giải quyết nó chính là cách bán hàng tuyệt vời nhất. Về cơ bản, bạn cần miêu tả:
- Đặc điểm nổi bật và thú vị của sản phẩm.
- Lợi ích mà khách hàng nhận được khi mua sản phẩm.
- Nếu không sử dụng sản phẩm này thì khách hàng sẽ bỏ lỡ điều gì?
Các thông tin quan trọng được hiển thị đầu tiên
Bạn cần phải đảm bảo rằng người dùng có thể nhìn thấy tất cả các thông tin quan trọng về sản phẩm hay nút kêu gọi hành động, hoặc những thông tin chính trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi của khách hàng phải được hiển thị đầu tiên mà không cần phải cuộn xuống phía dưới.
Tốc độ tải trang nhanh
Cho đến nay, yếu tố quan trọng nhất để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi chính là tập trung vào tốc độ tải trang để tối ưu trải nghiệm người dùng. Nếu bạn muốn tối ưu hoá tốc độ tải trang của trang web, trước tiên phải chú ý đến landing page.
Có một mối quan hệ chặt chẽ giữa tốc độ tải trang và tỷ lệ chuyển đổi, và đây là yếu tố mà bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được. Do đó, hãy cố gắng tối ưu để trang tải càng nhanh càng tốt. Sẽ không ai đủ kiên nhẫn để chờ đợi khi đã đưa ra được quyết định mua hàng.
Thông điệp kêu gọi hành động mạnh mẽ
Landing page chuyển đổi có thông báo ‘kêu gọi hành động’ rõ ràng. Người dùng cần biết chính xác những gì mà họ cần làm tiếp theo để hoàn tất quy trình mua hàng một cách nhanh chóng nhất. Đừng nhầm lẫn chúng với rất nhiều tùy chọn hoặc các nút không liên quan đến chuyển đổi.
Các nút “Call to action” hiển thị rõ ràng
Nếu bạn muốn người dùng mua sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn có các nút có từ ‘Mua ngay’. Nếu bạn muốn họ đăng ký một dịch vụ, hãy sử dụng dòng chữ ‘Đăng ký tại đây’. Hãy làm cho nó thật cụ thể và không chung chung.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng bạn không nên lạm dụng CTA vì nó sẽ khiến khách hàng mất đi hứng thú trải nghiệm trên website. Một landing page chỉ nên có từ 1 – 3 CTA và bạn cần lựa chọn vị trí đặt CTA sao cho hợp lý, tạo cảm giác tự nhiên.
Bên cạnh đó, nội dung của mỗi CTA cũng cần được cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa vào vì nêu không phù hợp thì rất khó để điều hướng khách hàng thực hiện các hành động mà bạn mong muốn.
Thương hiệu
Đừng quên nhắc người dùng về thương hiệu của bạn và lý do họ truy cập trang đích của bạn. Đây không phải là trang dành cho những điều ngạc nhiên hoặc khiến họ bối rối về những gì bạn làm hoặc những gì mà họ sắp mua.
Tiêu đề và các tiêu đề phụ
Tiêu đề và các tiêu đề phụ như H1, H2 có vai trò rất quan trọng trong landing page. Thông qua những yếu tố này, bạn sẽ có cơ hội cho người dùng biết lý do tại sao họ nên mua sản phẩm của bạn hoặc đăng ký dịch vụ của bạn.
Thiết kế rõ ràng
Landing page không phải là nơi cung cấp cho người dùng thêm thông tin mà họ thực sự cần để đưa ra quyết định. Hãy cố gắng đặt vị trí của mình vào người dùng và chỉ giữ những thông tin quan trọng nhất trên trang và loại bỏ các yếu tố khác có thể làm phân tán sự chú ý của người dùng.
Giảm thiểu khả năng thoát trang
Khi đã điều hướng được người dùng đến với landing page, bạn sẽ không muốn họ rời khỏi trang web trước khi thực hiện chuyển đổi. Nếu cần thiết phải cung cấp cho họ thêm thông tin về tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm, bạn có thể sử dụng hộp thông tin (khi di chuột qua) hoặc mở các liên kết bên ngoài trong tab mới để landing page luôn có sẵn ở chế độ nền.
Sử dụng hình ảnh và video
Hình ảnh và video là những yếu tố hoàn toàn có giá trị cao đối với landing page. Chúng có thể giúp bạn truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ mà không cần dùng quá nhiều văn bản (đừng quên câu nói ‘một hình ảnh đáng giá ngàn lời nói’) đồng thời, chúng cũng làm cho toàn bộ trang trở nên đẹp mắt hơn về mặt thẩm mỹ.
Mặt khác, việc sử dụng quá nhiều hình ảnh cũng không thật sự mang lại lợi ích cho quá trình SEO. Bởi vì điều này sẽ làm tăng thời gian tải trang và đây không phải là điều bạn muốn. Bạn chỉ nên sử dụng hình ảnh một cách khôn ngoan và tối ưu hóa kích thước tệp của chúng càng nhiều càng tốt.
Đối với việc sử dụng video, hãy làm cho video của bạn ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề (dưới 90 giây) và cho phép người dùng chọn thời điểm xem video (không tự động phát video khi tải trang). Đặt các nút ‘kêu gọi hành động’ bên dưới video để dễ dàng truy cập.
Sử dụng pop-ups
Mặc dù tôi không phản đối việc sử dụng pop-ups, nhưng chúng không phải là yếu tố tốt nhất dành cho trang đích. Các pop-up lên có thể khiến trải nghiệm người dùng bị gián đoạn và họ không còn hứng thú để mua hàng nữa, nên tốt hơn hết là tránh sử dụng chúng cho landing page của bạn.
Tối ưu trải nghiệm khi nhập dữ liệu
Nếu người dùng phải điền thông tin như số điện thoại hay email vào một biểu mẫu để chuyển sang bước tiếp theo, thì hãy đảm bảo rằng bạn giúp việc nhập dữ liệu trở nên dễ dàng bằng cách cung cấp cho họ các tùy chọn để chọn dữ liệu hoặc sử dụng các chức năng tự động điền của trình duyệt.
Bạn nên giảm thiểu việc nhập dữ liệu càng nhiều càng tốt bằng cách chỉ hỏi những thông tin mà bạn thực sự cần chứ không hỏi hầu hết tất cả thông tin.
Thanh toán chỉ trong một trang
Một landing page tốt giúp người dùng dễ dàng hoàn tất quá trình chuyển đổi mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Mặc dù mục đích chính là thuyết phục người dùng bắt đầu quá trình chuyển đổi, nhưng điều quan trọng không kém là bạn cần đảm bảo họ có thể hoàn thành quá trình chuyển đối với ít bước nhất.
Hỗ trợ người dùng thực hiện các bước thanh toán chỉ trong một trang web là một cách tiếp cận tốt để giảm thiểu số lần nhấp và trang mà người dùng phải truy cập trước khi họ hoàn tất quy trình.
Khiến người dùng cảm thấy an toàn
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong trường hợp landing page là trang bán sản phẩm, ‘huy hiệu tin cậy’ có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi. Mục đích của ‘huy hiệu tin cậy’ là làm cho người dùng cảm thấy an toàn về quy trình và tự tin rằng trang web được bảo mật và đáng tin cậy.
Đánh giá của người dùng
Một trong những yếu tố quan trọng cần tối ưu cho landing page chính là đánh giá của người dùng. Có nhiều cách để bạn có thể có được những đánh giá của khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong đó, dễ dàng nhất là bạn có thể gửi email cho họ sau khi thanh toán và nhờ họ đánh giá hoặc sử dụng hệ thống đánh giá của bên thứ ba.
Các bài đánh giá nguyên bản và trung thực có thể giúp người dùng cảm thấy an tâm hơn và sẵn sàng chuyến sang các bước tiếp theo.
Bằng chứng trên các mạng xã hội
Rõ ràng tất cả mọi người đều có thể bị ảnh hưởng tích cực trong các quyết định của họ nếu họ thấy rằng những người khác thích và gợi ý cho họ một thương hiệu hoặc sản phẩm.
Nếu bạn có lượng người theo dõi lớn trên Facebook hoặc bất kỳ mạng xã hội nào khác đáng để hiển thị, thì hãy thêm các biểu tượng này với số lượng người theo dõi trên landing page của bạn. Nếu lượt theo dõi vẫn còn nhỏ, bạn có thể bỏ qua bước này.
Thông tin liên hệ và chính sách
Đảm bảo rằng thông tin liên hệ của doanh nghiệp (điện thoại, địa chỉ, email) có thể dễ dàng được nhìn thấy bởi khách truy cập. Họ có thể không liên lạc với bạn ngay lúc đó nhưng điều đó sẽ tạo thêm lòng tin nếu họ biết rằng trong trường hợp có vấn đề, họ có cách để liên lạc với bạn.
Ngoài ra, mọi landing page hợp pháp phải có liên kết trỏ đến chính sách bảo mật và các trang điều khoản và điều kiện.
Tệp tiếp thị lại Remarketing
Mặc dù đây không phải là thành phần trực quan mà người dùng có thể nhìn thấy nhưng trong trang đích, bạn nên cài đặt tập lệnh tiếp thị lại để có thể thực hiện chiến dịch Remarketing lại những người dùng đã truy cập trang đích của bạn nhưng không thực hiện các bước chuyển đổi.
Ví dụ về một trang landing page tốt:
Ví dụ khác:
Làm cách nào để tối ưu hoá landing pages?
Chúng ta đã đề cập đến những thành phần cần có của một landing page tốt nhưng để nhận được nhiều chuyển đổi hơn từ trang đích, bạn cần tối ưu hoá nó. Trong trường hợp này, tối ưu hóa đề cập đến quá trình thử nghiệm những yếu tố khác nhau (bố cục, màu sắc, thông điệp) và đo lường kết quả với mục đích chính là nhận được nhiều chuyển đổi hơn.
Một số mẹo giúp bạn tối ưu hóa trang đích của mình có thể kể đến như sau:
Tối ưu từng chút một
Đừng thực hiện nhiều thay đổi cùng một lúc vì bạn sẽ không biết thay đổi nào dẫn đến kết quả tốt hơn hay tệ hơn.
Ví dụ: Nếu bạn muốn thay đổi ‘thông báo kêu gọi hành động’ và màu của các nút, đừng thực hiện cả hai thay đổi cùng một lúc. Làm cái đầu tiên và sau một thời gian thì hẳn bắt đầu làm cái khác.
Đo lường landing page
Không ai thích tính toán số liệu phức tạp nhưng về cơ bản thì bạn cần so sánh hiệu suất thực tế của website với một số chỉ số khi thực hiện A/B Testing.
Cụ thể, bạn cần xem xét những số liệu sau đây đối với landing page:
- Thời gian trên trang: Thời gian người dùng truy cập trang web của bạn là bao lâu?
- Nút CTR: Bao nhiêu người nhấp vào các nút Call to action của bạn?
- Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm người dùng thực sự thực hiện các hành động chuyển đổi.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã tính toán và cân nhắc các số liệu trên để có thể so sánh chúng trong quá trình kiểm tra.
Phần trăm tỷ lệ chuyển đổi quan trọng hơn số lượng chuyển đổi thực tế
Nếu bạn có thể quản lý và kiểm soát để tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình thì có nghĩa là bạn đã làm tăng lưu lượng truy cập đến trang web và thực hiện nhiều chuyển đổi hơn.
Khi thực hiện các thử nghiệm của bạn, đừng chỉ tính các chuyển đổi mà hãy tập trung nhiều hơn vào việc cải thiện tỷ lệ phần trăm chuyển đổi của bạn.
Đừng quên giai đoạn thử nghiệm
Khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, bạn phải đợi một vài ngày trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào trừ khi bạn có đủ lưu lượng truy cập để đưa ra kết luận sớm hơn.
Nếu mức lưu lượng truy cập của bạn thấp, thì bạn thực sự cần đợi cho đến khi trang của bạn được 150-200 người xem trước khi đánh giá kết quả của những thay đổi mà bạn đã thực hiện.
Kết luận
Vậy với những thông tin mà Digital Marketing DMA đã tổng hợp phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về cách tối ưu landing page và lợi ích mà việc này mang lại cho doanh nghiệp cũng như cho quá trình SEO. Nhìn chung, landing page có thể giúp bạn đạt được nhiều chuyển đổi hơn. Sự khác biệt chính giữa trang đích và trang hoặc bài đăng bình thường là chúng có mục đích rõ ràng và cụ thể. Tùy thuộc vào mức lưu lượng truy cập của bạn, quá trình tối ưu hóa landing page có thể mất vài ngày hoặc vài tuần. Đừng vội đưa ra kết luận mà hãy dành thời gian và thực hiện các thử nghiệm cho đến khi bạn đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất có thể.
Liên hệ SEO
| ✅Dịch vụ SEO | ⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa |
| ✅ Giá SEO | ⭕ Rẻ nhất thị trường |
| ✅ Thời gian SEO | ⭐ 8 – 12 tháng. |
| ✅ Từ khóa | ⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10 |
| ✅ Cam kết | ⭐ An toàn và bền vững |
| ✅ Chuyển đổi | ⭕ Tối ưu cao nhất |
Câu hỏi thường gặp về Landing page
- Landing page là gì và tại sao nó quan trọng trong chiến dịch marketing trực tuyến?
Landing page là trang web đơn lẻ để thu hút và chuyển đổi khách hàng. - Có những yếu tố quan trọng nào cần có trên một landing page hiệu quả?
Yếu tố quan trọng trên một landing page hiệu quả là tiêu đề, thông điệp, hình ảnh, giao diện đơn giản và hướng dẫn thao tác rõ ràng. - Làm thế nào để tối ưu hóa một landing page để tăng tỷ lệ chuyển đổi?
Để tối ưu hóa landing page, sử dụng tiêu đề hấp dẫn, động lực cho khách hàng, hình ảnh/video tốt, biểu mẫu đơn giản và kêu gọi hành động hấp dẫn. - Landing page có liên quan gì đến việc thu thập thông tin khách hàng và tạo danh sách email?
Landing page liên quan đến thu thập thông tin khách hàng và tạo danh sách email thông qua biểu mẫu hoặc đăng ký. - Làm thế nào để kiểm định hiệu quả của một landing page và thực hiện các cải tiến để cải thiện kết quả?
Đo lường hiệu quả của landing page dựa trên tỷ lệ chuyển đổi, thời gian lưu trên trang và số lượt xem. Cải tiến có thể được thực hiện dựa trên dữ liệu này.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
