Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách thiết lập chiến dịch Acquisition trên Facebook. Để thiết lập kênh bán hàng hiệu quả trên Facebook, chúng ta sẽ sử dụng đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences) và đối tượng tương tự (Lookalike Audiences) như đã được giới thiệu ở những bài viết trước.
Chiến dịch Acquisition là gì?
Mục tiêu chính của chiến dịch Acquisition (chuyển đổi) là tiếp cận những đối tượng mới trên Facebook chưa quen thuộc với thương hiệu của bạn. Đây là những người có thể có những đặc điểm giống với khách hàng hiện tại của bạn nhưng chưa truy cập trang web hoặc tương tác với trang Facebook.
Để chuyển các yêu cầu trên thành quảng cáo trên Facebook, chúng tôi sẽ tạo một chiến dịch có hai nhóm quảng cáo (Ad set). Đối với mỗi nhóm quảng cáo, bạn sẽ cần chỉ định đối tượng nào cần bao gồm, đối tượng nào cần loại trừ và cách bạn muốn nhóm quảng cáo cụ thể được tối ưu hóa.
Đừng lo lắng nếu điều này gây nhầm lẫn. Bạn sẽ thấy trong bài học tiếp theo cách triển khai tính năng này trên Facebook. Hiện tại, điều quan trọng là phải hiểu cấu trúc của từng chiến dịch.
Chiến dịch là gì? Hãy coi chiến dịch là nền tảng cho quảng cáo của bạn. Khi bạn quyết định chạy quảng cáo, bạn sẽ luôn bắt đầu với chiến dịch. Tại đây, bạn sẽ chọn mục tiêu quảng cáo, mục tiêu này xác định những gì bạn muốn quảng cáo của mình đạt được.
Ad set (Nhóm quảng cáo) là gì? Nhóm quảng cáo sẽ cho bạn biết cách chạy quảng cáo. Ở cấp độ ad set, bạn sẽ chỉ định đối tượng cho quảng cáo của mình bằng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook. Bạn cũng sẽ tạo ngân sách và đặt lịch cho quảng cáo cũng như chọn vị trí của mình.
Hãy nhớ rằng một chiến dịch (campaign) có thể bao gồm nhiều nhóm quảng cáo (ad set), mỗi nhóm có các tùy chọn nhắm mục tiêu, lập lịch và ngân sách khác nhau được chọn.
Lưu ý: Mặc dù bạn có thể sử dụng các chiến dịch khác nhau, mỗi chiến dịch có một nhóm quảng cáo, thay vì các chiến dịch có nhiều nhóm quảng cáo thì bạn cũng nên làm theo cách mà mình hướng dẫn. Việc quản lý một chiến dịch cho từng giai đoạn kênh bằng nhiều bộ quảng cáo sẽ dễ dàng hơn thay vì quản lý nhiều chiến dịch.
Chiến dịch Acquisition có 2 Ad set:
AD SET 1: ACQUISITION – ĐỐI TƯỢNG MỚI
Ad set này bao gồm những người sống ở các quốc gia mà bạn muốn nhắm mục tiêu, có các đặc điểm nhân khẩu học (Độ tuổi và Giới tính) phù hợp với hồ sơ khách hàng mục tiêu và đã thể hiện sự quan tâm đến các trang web liên quan đến thương hiệu của bạn.
Bao gồm: Tuổi tác, Giới tính, Quốc gia và Sở thích
Loại trừ:
- Những người đã truy cập trang web.
- Những người đã mua sản phẩm từ cửa hàng.
- Những người tương tự như người dùng đã mua sản phẩm từ cửa hàng (Lookalike audiences) hoặc thực hiện hành động Thêm vào giỏ hàng.
Chiến lược giá thầu:
Tối ưu hóa cho hành động Mua hàng hoặc Thêm vào giỏ hàng. Nếu có đủ chuyển đổi, bạn có thể tối ưu hóa cho sự kiện ‘Mua hàng’; bạn có thể đặt ‘Thêm vào giỏ hàng’ làm chiến lược tối ưu hóa.
Gợi ý 1: Nếu bạn thắc mắc tại sao lại loại trừ đối tượng LOOKALIKE khỏi nhóm quảng cáo này thì lý do rất đơn giản. Đầu tiên, bạn muốn buộc Facebook phải tìm đối tượng mới chỉ dựa trên các đặc điểm, tức là tiếp cận những người mới bên ngoài đối tượng mà bạn đã biết.
Thứ hai, bạn đang tạo một nhóm quảng cáo độc quyền cho đối tượng Lookalike(phần bên dưới) và bạn muốn tránh có đối tượng chồng chéo.
Gợi ý 2: Nếu bạn có một trang web đã được thiết lập với lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng, hãy sử dụng báo cáo Nhân khẩu học của Google Analytics để quyết định các quốc gia và đặc điểm nhân khẩu học cần nhắm mục tiêu trong bộ quảng cáo THU NHẬP ĐỐI TƯỢNG MỚI.
Nếu trang web của bạn mới hoặc bạn không có đủ dữ liệu thì bạn nên lập hồ sơ khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng có nhiều khả năng tương tác với quảng cáo của bạn hơn.
AD SET 2: ACQUISITION – ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ
Nhóm quảng cáo thứ hai sẽ nhắm mục tiêu đến những người có đặc điểm và hành vi tương tự (Lookalike audiences) với những người dùng có giá trị nhất của bạn. Đây là những người đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ trang web hoặc thể hiện ý định rằng họ sẽ làm như vậy.
Bao gồm:
- Những người tương tự như người dùng (Lookalike) đã mua sản phẩm từ cửa hàng của bạn.
- Những người tương tự như người dùng đã thực hiện một hành động quan trọng (Lookalike) trên trang web của bạn (như ‘Thêm vào giỏ hàng’).
Loại trừ:
- Những người đã truy cập trang web.
- Những người đã mua sản phẩm từ cửa hàng.
Chiến lược giá thầu:
Tối ưu hóa cho hành động Mua hàng hoặc Thêm vào giỏ hàng. Nếu có đủ chuyển đổi, bạn có thể tối ưu hóa cho sự kiện ‘Mua hàng’; nếu không, bạn có thể đặt ‘Thêm vào giỏ hàng’ làm chiến lược tối ưu hóa.
Cấu trúc của chiến dịch Acquisition
Đây là cách cấu trúc chiến dịch ACQUISITION của bạn:
ADSET 1: ACQUISITION | VN | ĐỐI TƯỢNG MỚI
| Bao gồm | Loại trừ | Chiến lược giá thầu |
| Tuổi, Quốc gia,
Sở thích, Hành vi |
Tất cả lượt truy cập website – 90 ngày
Tất cả người mua – 90 ngày Lookalike (1%, Quốc gia mục tiêu,Tất cả người mua) LOOKALIKE (1%, Quốc gia mục tiêu,Thêm vào giỏ hàng) |
Thêm vào giỏ hàng hoặc mua hàng |
ADSET 2: ACQUISITION | VN | ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ
| Bao gồm | Loại trừ | Chiến lược giá thầu |
| LOOKALIKE (1%, Quốc gia mục tiêu,Tất cả người mua)
LOOKALIKE (1%, Quốc gia mục tiêu,Thêm vào giỏ hàng) Tuổi: Tất cả Quốc gia: Quốc gia mục tiêu Sở thích: Tất cả |
Tất cả lượt truy cập website – 90 ngày
Tất cả người mua – 90 ngày |
Thêm vào giỏ hàng hoặc mua hàng |
Kết luận
Vậy với những thông tin chi tiết phía trên, hy vọng bạn đã biết được cách thiết lập chiến dịch Acquisition cho chiến dịch Facebook Ads tổng thể của mình. Hãy tham khảo bài học tiếp theo của Khóa học Digital Marketing để tìm hiểu về cách tạo chiến dịch cho những giai đoạn tiếp theo trong phễu bán hàng của Facebook Ads nhé!
Liên hệ SEO
| ✅Dịch vụ SEO | ⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa |
| ✅ Giá SEO | ⭕ Rẻ nhất thị trường |
| ✅ Thời gian SEO | ⭐ 8 – 12 tháng. |
| ✅ Từ khóa | ⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10 |
| ✅ Cam kết | ⭐ An toàn và bền vững |
| ✅ Chuyển đổi | ⭕ Tối ưu cao nhất |
Câu hỏi thường gặp về cách thiết lập chiến dịch Acquisition
- Làm thế nào để bắt đầu thiết lập một chiến dịch Acquisition trên Facebook?
Bắt đầu bằng cách chọn “Create Ad” trên trang quảng cáo Facebook và làm theo bước hướng dẫn. - Facebook cung cấp những công cụ nào cho việc theo dõi hiệu suất của chiến dịch Acquisition?
Sử dụng Facebook Ads Manager để theo dõi mức tiêu thụ ngân sách, hiệu suất quảng cáo và chất lượng đối tượng. - Làm thế nào để xác định đối tượng mục tiêu hiệu quả cho chiến dịch Acquisition trên nền tảng Facebook?
Xác định đối tượng mục tiêu bằng cách sử dụng tiêu chí như độ tuổi, quan tâm và hành vi trực tuyến. - Có những chiến lược cụ thể nào bạn khuyến khích trong việc tối ưu hóa chiến dịch Acquisition trên Facebook?
Tối ưu hóa bằng cách sử dụng A/B testing, điều chỉnh hình ảnh và văn bản quảng cáo để tối ưu hóa hiệu suất. - Làm thế nào để đảm bảo chiến dịch Acquisition trên Facebook duy trì hiệu quả trong thời gian dài?
Duy trì hiệu quả bằng cách định kỳ xem xét và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
