Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về cách hoạt động của chiến dịch Retargeting. Trước khi đi vào chi tiết bài viết, bạn có thể tham khảo video Google giới thiệu về cách chiến dịch Retargeting hoạt động. Bạn có thể cài đặt phần Subtitles để xem bản dịch tiếng Việt.
Retargeting dựa trên pixel
Dưới đây là tổng quan nhanh về cách hoạt động của chiến dịch retargeting:
- Khách truy cập vào trang web của bạn từ nhiều nguồn (tìm kiếm của Google, quảng cáo trả phí, mạng xã hội, lượt truy cập trực tiếp, v.v.)
- Phần lớn trong số họ rời khỏi trang web của bạn mà không thực hiện hành động chuyển đổi nào.
- Bằng cách thêm mã theo dõi thích hợp trên trang web của bạn, các nền tảng quảng cáo (như Facebook và Google) có thể liên kết lượt truy cập trang web với tài khoản người dùng trên nền tảng của họ.
- Thông qua các chiến dịch retargeting, bạn có thể phân khúc và nhắm mục tiêu đối tượng của mình bằng quảng cáo.
- Kết quả là nhiều người trong số họ sẽ quay lại trang web của bạn và một số trong số họ sẽ thực hiện chuyển đổi.
Để nhắm mục tiêu lại, trước tiên bạn cần có hồ sơ về những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng nữa là bạn phải biết chi tiết cụ thể về trải nghiệm của họ, chẳng hạn như họ đã truy cập những trang nào, họ dành bao nhiêu thời gian trên trang web, họ đã mua những sản phẩm nào, v.v.
Cách phổ biến nhất để thu thập dữ liệu này là sử dụng pixel.
Pixel là mã theo dõi được cài đặt ở phần phụ trợ của trang web của bạn. Mã này sử dụng những mẩu dữ liệu nhỏ được gọi là cookie để ghi nhớ những người dùng truy cập trang web của bạn.
Cookie được lưu trữ trên trình duyệt web của người đó. Khi người đó xem các trang web khác, cookie sẽ thông báo cho nền tảng nhắm mục tiêu lại. Điều này có thể kích hoạt nền tảng hiển thị cho người đó quảng cáo nhắm mục tiêu lại. Việc chúng có hiển thị hay không tùy thuộc vào chi tiết cụ thể của chiến dịch retargeting của bạn.
Với chiến dịch retargeting dựa trên pixel, bạn đang hiển thị quảng cáo của mình cho những người ẩn danh vì bạn không có tên hoặc chi tiết liên hệ của người đó.
Danh sách Retargeting
Một cách khác để nhắm mục tiêu lại khách truy cập là sử dụng danh sách retargeting. Với danh sách nhắm mục tiêu lại, bạn xây dựng danh sách những người cụ thể để nhắm mục tiêu trong chiến dịch.
Ví dụ: Bạn có thể xuất danh sách địa chỉ email của khách hàng trước đây từ CRM của mình.
Sau đó, bạn có thể tải danh sách này lên nền tảng nhắm mục tiêu lại như Google hoặc Facebook để sử dụng làm đối tượng cho chiến dịch. Nền tảng sẽ xác định người dùng chia sẻ thông tin liên hệ từ danh sách của bạn. Sau đó, nó sẽ hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu lại của bạn cho người dùng.
Việc sử dụng danh sách sẽ mất nhiều thời gian hơn một chút so với việc nhắm mục tiêu các sự kiện pixel vì bạn cần dành thời gian để thu thập và tải danh sách lên. Điều đó cho thấy, nhắm mục tiêu lại dựa trên danh sách có thể được sử dụng để tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu cao vì bạn có thể kiểm soát từng người để đưa vào đối tượng.
Kết luận
Với thông tin mà Khóa học Digital Marketing đã chia sẻ phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ cách hoạt động của chiến dịch Retargeting. Nhìn chung, chiến dịch nhắm mục tiêu lại hoạt động bằng cách sử dụng “cookie”, một phần dữ liệu nhỏ được trình duyệt web hoặc ứng dụng lưu trữ để ghi nhớ những người dùng đã tương tác với quảng cáo, ứng dụng hoặc trang web của bạn. Khi những khách truy cập đó rời khỏi trang web, công nghệ của nhà cung cấp dịch vụ nhắm mục tiêu lại của bạn sẽ quyết định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho những người dùng đó dựa trên hành vi trước đó của họ. Bằng cách hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu, có liên quan cho người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, bạn sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Câu hỏi thường gặp về Cách hoạt động của chiến dịch Retargeting
- Làm thế nào chiến dịch Retargeting hoạt động để quảng cáo được hiển thị cho người dùng đã truy cập trang web?
Chiến dịch Retargeting sử dụng cookie để theo dõi người dùng đã truy cập trang web, sau đó hiển thị quảng cáo khi họ duyệt các trang khác. - Chiến dịch Retargeting sử dụng thông tin nào để xác định đối tượng cần quảng cáo và làm thế nào nó thu thập thông tin đó?
Thông tin như lịch sử duyệt web, sản phẩm xem xét và hành vi trên trang web được sử dụng để xác định đối tượng quảng cáo. - Cơ sở hạ tầng nền tảng nào thường được sử dụng để triển khai chiến dịch Retargeting và tại sao?
Các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và AdRoll thường được sử dụng cho chiến dịch Retargeting với khả năng định rõ đối tượng và quản lý chiến dịch. - Làm thế nào chiến dịch Retargeting có thể được tối ưu hóa để tăng cường hiệu suất và tăng tỷ lệ chuyển đổi?
Tối ưu hóa chiến dịch thông qua việc xác định tần suất hiển thị, tối ưu hóa hình ảnh và nội dung quảng cáo, cũng như theo dõi và phân tích kết quả. - Chiến dịch Retargeting có những thách thức chính nào mà doanh nghiệp cần đối mặt và làm thế nào để vượt qua chúng?
Thách thức có thể bao gồm quá trình quản lý cookie, mệnh giá quảng cáo và mất mát hiệu suất do người dùng chặn quảng cáo. Chiến dịch cần linh hoạt để đối mặt với những thách thức này.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
