Trong bài viết này, bạn sẽ được học Content Marketing là gì và tại sao nó lại quan trọng. Có thể nói Content Marketing rất quan trọng cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào. Kế hoạch content marketing sẽ giúp bạn tạo và xuất bản nội dung có liên quan cao đến nhóm khách hàng mục tiêu. Nội dung có liên quan sẽ khiến người dùng hài lòng và điều này sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp, nâng cao danh tiếng thương hiệu và tạo dựng niềm tin với người dùng.
Sơ lược về Content
Content là nội dung, chúng được sử dụng để truyền tải thông điệp, câu chuyện của cá nhân, doanh nghiệp đến với mọi người. Hoặc content cũng có thể được xem là nội dung được dùng với mục đích truyền thông, quảng cáo hoặc review về sản phẩm, dịch vụ,…
Content không chỉ dừng lại ở dạng text mà có thể là hình ảnh, video,… Liên quan đến SEO thì bạn có thể xem mọi nội dung trên website của mình đều là content.
Content Marketing là gì?
Trước tiên, bạn có thể xem video giới thiệu về Content Marketing Google Digital Garage để có cái nhìn tổng quát hơn về khái niệm này, cũng như tìm hiểu tại sao content marketing là rất quan trọng trong quá trình thực hiện digital marketing.
Content Marketing (tiếp thị nội dung) là quá trình tiếp thị nhằm tạo, xuất bản và quảng bá nội dung có liên quan đến khách hàng online đã được xác định trước. Mục tiêu của conent marketing là hỗ trợ doanh nghiệp trực tuyến nâng cao nhận thức về thương hiệu, đạt được thứ hạng SEO tốt hơn và thu hút khách hàng tiềm năng trên các kênh tiếp thị kỹ thuật số khác nhau.
Để tận dụng tất cả lợi ích của content marketing, bạn cần có chiến lược tiếp thị rõ ràng, kỹ lưỡng. Thông qua chiến lược này, bạn có thể chỉ định loại nội dung cần tạo và thời điểm xuất bản nội dung đó, đối tượng mục tiêu là ai và làm cách nào để đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị nội dung đó,
Các loại content marketing
Một số loại content marketing mà doanh nghiệp thường sử dụng có thể kể đến như:
Blogs
Blogs là một loại content được trình bày theo dạng nhật ký, dùng để đăng tải lên trang web. Blogs thường sẽ nêu lên quan điểm cá nhân của người viết về một chủ đề cụ thể. Trong một chiến dịch marketing, blogs chính là dạng content mang giá trị nội dung lớn và chất lượng hàng đầu. Blogs cũng chính là câu trả lời cho một vấn đề nào đó của người dùng nên nội dung bài viết phải đưa ra được những phương án có tính chuyên môn giải quyết tận gốc những vấn đề đó.
Một số ưu điểm của blogs như:
- Mang đến cho doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ 126% leads.
- Gia tăng thứ hạng SEO cho website.
- Kết nối với khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Là công cụ xây dựng lòng tin của khách hàng với doanh nghiệp.
- Thu hút lượng traffic nhất định vì nhiều người quay trở lại trang web vì bài blogs.
Ebook
Ebook là sách điện tử được thể hiện qua dạng PDF chứa một lượng lớn thông tin và kiến thức. Dạng content này mang đến những kiến thức hữu ích cho người đọc. Nội dung của ebook phải luôn thu hút và hấp dẫn mới thu hút được nhiều người đọc sẽ được nhận những nội dung được cập nhật của ebook đó. Một số ưu điểm của ebook:
- Hỗ trợ truyền tải được toàn bộ nội dung và tối ưu được chi phí in ấn.
- Gia tăng tính chuyên nghiệp, uy tín.
- Mang đến nguồn doanh thu bền vững và ổn định.
Video
Content video là loại nội dung mang đến hiệu quả truyền thông to lớn trong mỗi chiến dịch. Công nghệ 4.0 bùng nổ người dùng có xu hướng xem các đoạn video hơn là bỏ thời gian để đọc các bài viết với câu chữ nhàm chán. Content video cũng hỗ trợ cực kỳ hiệu quả cho các dự án SEO vì nó giúp tăng khả năng hiển thị lên đến 53 lần so với thông thường. Content video có các dạng như sau:
- Video giới thiệu sản phẩm.
- Video giới thiệu tổ chức, doanh nghiệp.
- Video quảng cáo, PR truyền hình.
- Ứng dụng video.
- Video hướng dẫn.
- Video đánh giá, review một chủ đề cụ thể.
Infographic
Infographic là dạng hình ảnh chứa thông tin, nội dun được trình bày thông qua hình thức biểu đồ, đồ hoạ, chỉ số,… Mọi thứ sẽ được thể hiện trên một bức ảnh. Infographic có ưu điểm là giúp người dùng dễ dàng quan sát, tiếp nhận thông tin hiệu quả hơn.
Email là một dạng content dành cho chiến lược tiếp thị bằng email nhằm tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng một cách có chọn lọc. Doanh nghiệp thường sẽ gửi email đến những khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cũ thân thiết để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
Triển khai email marketing có những ưu điểm như sau:
- Tối ưu chi phí quảng cáo.
- Chủ động được việc truyền tải giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng,
- Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng trong cùng một thời điểm.
- Đo lường hiệu quả sau mỗi chiến dịch.
Social Media
Socíal Media tạo điều kiện cho content được truyền tải thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Zalo,… Vì mạng xã hội có thể được xem như là môi trường đặc thù nên content xuất hiện phải có được sự sáng tạo nhất định, hấp dẫn, viral thì mới có thể đạt được hiệu quả cao.
Việc đo lường content trên social media được thực hiện khá dễ dàng vì có lượng lớn người dùng tương tác. Content dạng này có nhiều thể loại như dòng trạng thái ngắn, bài viết dìa, hình ảnh, GIF video, hình ảnh,…
Content thông thường và content marketing có gì khác nhau?
Content thông thường được hiểu là những nội dung đa lĩnh vực đang xuất hiện trên nền tảng số hiện nay. Nó có thể là một bài báo, video hay một bài viết chứa đựng thông tin nhưng không mang mục đích và giá trị cao, đôi khi chúng là những tin rác làm loãng nội dung.
Content marketing giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu,… Hay nói cách khác content marketing mang tính chất thương mại. Điều làm content marketing có giá trị ngày nay là có thể mang đến giải pháp/ giá trị hữu ích đối với người dùng.
Tại sao content marketing lại quan trọng?
Conten marketing quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp trực tuyến vì những lý do sau:
Lợi tức đầu tư (ROI) tuyệt vời
Content marketing không phải là một quá trình giúp tối ưu chi phí nhưng nó có ROI tuyệt vời. Tạo nội dung chất lượng cao một cách thường xuyên là rất tốn kém vì nó đòi hỏi nhiều thời gian và tiền bạc nhưng đó là khoản đầu tư tốt nhất bạn có thể thực hiện cho doanh nghiệp của mình.
Nội dung tốt được coi là “tài sản” cho một doanh nghiệp trực tuyến có thể tạo ra lợi nhuận dưới nhờ có nhiều lượt truy cập tự nhiên hơn, tên thương hiệu được nhắc đến nhiều hơn trên các nền tảng mạng xã hội.
Về mặt các con số cụ thể, các nghiên cứu cho thấy rằng các công ty chạy chiến dịch content marketing nhận được nhiều lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng hơn so với các công ty khác.
-
Tăng số lượt truy cập trang web lên tới 55%
-
Thêm 434% trang được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục
-
Thêm 97% backlinks
-
Trung bình họ nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn gấp 5 lần nhờ content marketing
Ngoài ra, content marketing có chi phí thấp hơn 62% so với tiếp thị truyền thống và mỗi đô la chi cho content marketing sẽ tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn gấp 3 lần.
Là nền tảng để thực hiện chiến dịch digital marketing
Conten marketing là một phần của digital marketing. Digital Marketing là quá trình cần thực hiện để quảng bá doanh nghiệp của bạn bằng TẤT CẢ các kênh tiếp thị trực tuyến có sẵn. Để tất cả các kênh tiếp thị kỹ thuật số khác hoạt động và tạo ra kết quả tốt, bạn cần nội dung chất lượng cao, phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
Ví dụ:
Để các chiến dịch SEO hoạt động và giúp bạn xếp hạng cao trên Google, bạn cần nội dung đáp ứng được mục đích của người dùng, đồng thời cũng thân thiện với SEO.
Để các chiến dịch social media tạo ra sự tương tác, người theo dõi, lượt thích và chia sẻ, bạn cần nội dung thu hút khán giả của mình.
Để các chiến dịch tiếp thị qua email tạo ra doanh số, bạn cần có nội dung thuyết phục để khuyến khích người dùng thực hiện bước cuối cùng và mua hàng.
Tăng độ nhận diện thương hiệu
Content marketing là một trong những cách tốt nhất để nâng cao nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệpvà cách sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giúp giải quyết vấn đề của mọi người. Điều này có thể được thực hiện bằng nhiều kênh khác nhau, quan trọng nhất là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cũng như quảng cáo trả phí, tiếp thị trên mạng xã hội và tiếp thị qua email.
Hãy xem bên dưới một số ví dụ về cách thực hiện điều này trong thực tế:
Khi người dùng gặp vấn đề hoặc có nhu cầu cần biết về một thông tin gì đó, rất có thể họ sẽ sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin và giải pháp. Họ vẫn đang trong giai đoạn nhận thức và muốn tìm ra cách giải quyết vấn đề hoặc nhận được câu trả lời cho thắc mắc của họ.
Với content marketing, bạn có thể tạo nội dung về những giải pháp cũng như đề xuất những cách khả thi để giải quyết vấn đề hoặc trả lời câu hỏi của họ.
Nếu bạn làm điều này thành công, rất có thể mọi người sẽ chú ý đến thương hiệu của bạn (hoặc đánh dấu trang web của bạn, chia sẻ nó với những người theo dõi, đăng ký nhận bản tin) và truy cập lại trang web để biết thêm thông tin và cập nhật tin tức thường xuyên.
Cuối cùng, họ sẽ trở thành những người theo dõi trung thành đối với thương hiệu của bạn và điều này ảnh hưởng tích cực đến những người dùng khác (và công cụ tìm kiếm) tin tưởng vào thương hiệu của bạn.
Có thể giúp tăng chuyển đổi
Khi bạn bắt đầu kinh doanh trực tuyến, mục tiêu cuối cùng của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là tạo ra đơn hàng và từ đó tăng được doanh thu. Để làm được điều này, bạn cần có được những hành động chuyển đổi của khách hàng và conten marketing có thể giúp ích rất nhiều trong quá trình này.
Người tiêu dùng ngày nay bị quá tải với các quảng cáo trên Facebook, kết quả tìm kiếm của Google, Twitter, Instagram và tất cả các mạng trực tuyến họ sử dụng và việc thu hút sự chú ý của họ ngày càng khó khăn hơn.
Sự cạnh tranh cao ở tất cả các thị trường ngách và số lượng vị trí đặt quảng cáo thì bị hạn chế. Một cách tốt hơn để sử dụng các nguồn lực của bạn, bao gồm cả thời gian và tiền bạc, là tạo nội dung nội dung để định vị thương hiệu trong tất cả các giai đoạn của hành trình khách hàng (Customer journey).
Bằng cách cung cấp cho họ nội dung có giá trị ở tất cả các giai đoạn của hành trình, bạn sẽ có thể thu hút sự chú ý của họ và thiết lập mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu của bạn. Mối quan hệ này cuối cùng sẽ dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn vì người dùng sẽ dễ dàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ hơn từ các thương hiệu mà họ tin tưởng.
Hỗ trợ tăng xếp hạng SEO
Content marketing và SEO đi đôi với nhau. Khi bạn thiết lập một trang web và đã tối ưu nó cho thân thiện với SEO, bước tiếp theo là đưa ra kế hoạch content marketing để nhắm mục tiêu các từ khóa cụ thể nhằm làm cho trang web của bạn hiển thị trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Content marketing rất quan trọng trong SEO vì:
- Thông qua content, bạn có thể nhắm mục tiêu các cụm từ tìm kiếm cụ thể mà bạn muốn trang web của mình xuất hiện trong bảng kết quả tìm kiếm.
- Nội dung chất lượng cao có thể thu hút các backlink từ các trang web khác và điều này làm tăng uy tín cho domain của bạn, dẫn đến thứ hạng cao hơn.
- Những website có nội dung tốt được Google đánh giá là website chất lượng cao và điều này ảnh hưởng tích cực đến thứ hạng SEO.
Vì vậy, thay vì nghĩ đến việc thử hoặc dựa vào bất kỳ kỹ thuật nào khác để thao túng các thuật toán của Google, cách tốt nhất để cải thiện SEO của bạn là xuất bản nội dung chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách thường xuyên.
Tương tác với khách hàng tiềm năng hiệu quả
Mọi thứ được đề cập cho đến nay đều hướng tới một mục tiêu chung là sử dụng nội dung làm phương tiện để kết nối với khách hàng, cả khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Trong content marketing, đây được gọi là inbound marketing và là cách để các công ty xây dựng các kênh giao tiếp hai chiều với khách hàng của họ. Hai chiều có nghĩa là khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp có thể liên lạc với nhau dưới dạng bình luận bài đăng, bình luận bài đăng trên mạng xã hội, biểu mẫu phản hồi, tin nhắn, v.v.
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Content marketing khi được thực hiện đúng, có thể giúp bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Người tiêu dùng sử dụng Google hoặc Facebook hiện nay có thể dễ dàng nhận ra các thương hiệu quan tâm đến khách hàng bằng cách cung cấp cho họ nội dung có giá trị.
Thống kê cho thấy:
- 84% mọi người mong đợi các thương hiệu sản xuất nội dung mang tính giải trí, cung cấp giải pháp cũng như tạo ra những trải nghiệm và sự kiện tuyệt vời.
- 91% người tiêu dùng sẵn sàng tin tưởng một doanh nghiệp khi có tính xác thực cao bởi những khách hàng trước đó.
- 70% người tiêu dùng thích tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty thông qua nội dung thay vì quảng cáo.
Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn chưa tối ưu về nội dung thì đây là cơ hội để bạn nổi bật và tạo sự khác biệt cho thương hiệu của mình. Nếu họ đã thực hiện content marketing thì bạn có thể phân tích chiến dịch của họ để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu, đồng thời cung cấp cho khách hàng nội dung tốt hơn và có giá trị hơn.
Trên thực tế, Internet có thể tràn ngập hàng triệu trang web mới mỗi ngày nhưng không phải nội dung nào cũng hữu ích. Vẫn còn chỗ cần cải thiện và thiếu sót về nội dung ở hầu hết mọi lĩnh vực mà bạn có thể nghĩ tới.
Content marketing rất quan trọng để doanh nghiệp phát triển ổn định
Một trong những cách tốt nhất để phát triển kinh doanh trực tuyến là có một thư viện nội dung thường xanh (Evergreen content). Đây là loại nội dung luôn phù hợp trong mọi thời đại và không liên quan đến một khoảng thời gian cụ thể.
Nội dung có thể ở bất kỳ dạng nào như blog, video, podcast, hình ảnh, đồ họa thông tin hoặc bất kỳ sự kết hợp nào ở trên. Bằng cách tạo, xuất bản và quảng bá nội dung thường xanh trên các kênh khác nhau, cuối cùng bạn sẽ:
- Đạt được thứ hạng cao hơn và nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn từ các công cụ tìm kiếm
- Xếp hạng cao hơn trên YouTube và nhận được nhiều lượt xem và người đăng ký hơn
- Nhận được nhiều người theo dõi hơn trên Facebook và Twitter
- Nhận được nhiều tương tác hơn trên Pinterest
- Phát triển danh sách khách hàng đăng ký email
Sự kết hợp này sẽ tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn, đồng thời cho phép bạn phát triển doanh nghiệp của mình một cách ổn định bằng cách cung cấp nhiều nội dung hơn. Các công ty có kế hoạch content marketing vững chắc với các cách đo lường hiệu quả nội dung của họ, có thể dự đoán với độ chính xác cao điều gì sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng bằng cách xuất bản nhiều nội dung hơn.
Giúp bạn thiết lập uy tín với người dùng và Google
Content marketing cũng quan trọng vì một lý do khác. Thông qua content, bạn có thể thiết lập doanh nghiệp của mình như một nguồn tài nguyên có thẩm quyền trong lĩnh vực của bạn. Tài nguyên có thẩm quyền là các trang web được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ và điều này giúp ích rất nhiều trong việc thiết lập niềm tin giữa trang web và người dùng cũng như giữa trang web và Google.
Khi đạt được điều này, nó sẽ dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn, thứ hạng cao hơn và danh tiếng thương hiệu tăng lên.
Bạn có thể làm điều này bằng cách:
- Xuất bản nội dung chất lượng cao, không thiên vị, giàu thông tin và dựa trên sự thật.
- Có nội dung được viết bởi các chuyên gia được công nhận trong lĩnh vực này.
- Tìm kiếm các đề cập và liên kết thương hiệu để chứng minh với Google rằng trang web của bạn được người khác coi là một nguồn tài nguyên có thẩm quyền.
Giúp bạn thấu hiểu khách hàng
Trước khi bắt đầu chiến dịch content marketing, bạn cần tìm hiểu càng nhiều chi tiết càng tốt về khách hàng của mình. Bạn cần thực hiện nghiên cứu để xác định đối tượng mục tiêu của mình, tạo chân dung người mua để có thể nhắm mục tiêu đến họ bằng nội dung phù hợp.
Quá trình này cực kỳ có giá trị cho tất cả các chiến dịch digital marketing của bạn. Kết quả của quá trình tìm hiểu khách hàng có thể được sử dụng để tạo hồ sơ khách hàng và phân khúc đối tượng trên tất cả các kênh và nhận được kết quả tốt hơn.
Ngoài ra, khi đo lường hiệu quả của các chiến dịch content marketing, bạn sẽ tìm hiểu được nhiều điều về nhu cầu, lượt thích, không thích của khách hàng và điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình hơn nữa.
Phương pháp tìm kiếm ý tưởng content
Tuỳ vào mỗi lĩnh vực mà sẽ có những yêu cầu về nội dung sáng tạo khác nhau. Bạn có thể tham khảo những cách chung dưới đây để tìm ra ý tưởng cho content:
Tập trung đến xu hướng
Để content marketing thu hút được sự chú ý của người dùng thì bạn phải là người dẫn đầu các xu hướng. Hay có thể nói cách khác là bắt kịp các hot trend hiện nay. Việc sáng tạo nội dung cần được thay đổi sao cho phù hợp với từng thời điểm khác nhau. Từ đó, bạn có thể đi sâu vào những nội dung tương tự hoặc cải thiện nội dung sẵn có.
Khảo sát và nghiên cứu sâu vào những câu trả lời
Việc khảo sát và nghiên cứu chính là chìa khoá giúp bạn biết được khách hàng đang thật sự có mong muốn gì. Điều này sẽ dễ dàng hơn néu bạn có sẵn danh sách email của khách hàng tiềm năng và nhờ họ làm khảo sát qua email.
Kết hợp chia sẻ nội dung
Nội dung mà bạn cung cấp cho khách hàng phải thực sự hữu ích, dù là chạy theo xu hướng nhưng nội dung không có giá trị thì bài viết cũng sẽ không mang lại bất kỳ hiệu quả nào. Càng nhận được nhiều sự quan tâm nhờ chất lượng của nội dung thì càng có nhiều khách hàng tiềm năng đến với bạn.
Kết luận
Vậy với thông tin mà Digital Marketing DMA đã cung cấp phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ Content Marketing là gì và tại sao nó lại quan trọng. Nhìn chung, Content Marketing là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và cung cấp có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân nhóm khách hàng tiềm năng được xác định rõ ràng. Quá trình xây dựng content nên được coi là một khoản chi phí mà là một trong những khoản đầu tư tốt nhất bạn nên thực hiện cho doanh nghiệp của mình.
Liên hệ SEO
| ✅Dịch vụ SEO | ⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa |
| ✅ Giá SEO | ⭕ Rẻ nhất thị trường |
| ✅ Thời gian SEO | ⭐ 8 – 12 tháng. |
| ✅ Từ khóa | ⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10 |
| ✅ Cam kết | ⭐ An toàn và bền vững |
| ✅ Chuyển đổi | ⭕ Tối ưu cao nhất |
Câu hỏi thường gặp về Content Marketing
- Content marketing là gì và tại sao nó quan trọng trong chiến lược tiếp thị?
Content marketing là việc tạo và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và engagment khách hàng, tạo niềm tin và thúc đẩy hành vi mua sắm. Nó quan trọng vì nó giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo nền tảng cho việc tiếp thị hiệu quả. - Làm thế nào để tạo ra nội dung marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của tôi?
Để tạo ra nội dung marketing hiệu quả, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu, nghiên cứu từ khóa, và tạo nội dung chất lượng và thú vị liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. - Content marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng không và làm thế nào để đo lường hiệu suất của nó?
Content marketing có thể tăng doanh số bán hàng thông qua việc tạo ra nhu cầu, cung cấp thông tin hữu ích, và thúc đẩy khách hàng đến trang web của bạn. Hiệu suất có thể đo lường qua các chỉ số như lưu lượng truy cập, chia sẻ nội dung, tương tác trên mạng xã hội, và tỷ lệ chuyển đổi. - Nên sử dụng loại nội dung nào (bài viết blog, video, podcast, v.v.) trong chiến lược content marketing của tôi?
Loại nội dung phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu và mục tiêu tiếp thị. Blog, video, podcast, infographics và hình ảnh đều có vai trò quan trọng trong chiến lược content marketing. - Làm thế nào để xây dựng một kế hoạch content marketing có cấu trúc và hiệu quả?
Để xây dựng một kế hoạch content marketing, bạn cần xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, nghiên cứu từ khóa, lên lịch xuất bản, và theo dõi hiệu suất để điều chỉnh chiến lược của bạn theo thời gian.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
