Trong chủ đề này, bạn sẽ tìm hiểu cách xây dựng danh sách Email để phục vụ cho các chiến dịch Marketing trong tương lai và đặc biệt là chiến dịch Email Marketing. Yếu tố tiên quyết để thực hiện thành công những chiến dịch này là bạn cần phải có danh sách dữ liệu khách hàng tiềm năng càng nhiều càng tốt để phân nhóm và bắt đầu tiến hành cách bước tiếp theo với mục đích cuối cùng là tăng doanh thu bán hàng.
Thu thập email khách hàng từ website
Website được xem là “mỏ vàng” giúp bạn thu thập được email của khách hàng để phục vụ cho chiến dịch Email Marketing một cách miễn phí. Chỉ cần xây dựng được nội dung blog mang lại nhiều giá trị cho người đọc, có logo, hình ảnh bắt mắt để tạo sự tin tưởng cùng với lời kêu gọi hành động mạnh mẽ thì phần lớn khách hàng sẽ để lại email cho bạn.
Ví dụ nếu bạn có một blog viết về chủ đề SEO có hàng ngàn lượt truy cập mỗi ngày, bạn có thể kêu gọi họ để lại email để nhận thêm những tài liệu bổ ích về SEO hoàn toàn miễn phí. Đây là một trong những cách hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để thu thập và tổng hợp data email khách hàng.
Ngoài ra, Google cũng có một công cụ đơn giản mà vô cùng chuyên nghiệp có thể hỗ trợ bạn trong việc thu thập email khách hàng đó là Google Forms. Khi thiết kế xong form, Google sẽ cung cấp cho bạn một đoạn code, bạn chỉ cần paste đoạn code này vào website để khách hàng thực hiện khảo sát. Trong biểu mẫu này, bạn có thể đặt các câu hỏi để khai thác thông tin cá nhân của người dùng, sau đó, hãy nhớ cung cấp cho họ những ưu đãi hoặc quà tặng.
Sử dụng plugin WordPress
Những nền tảng thiết kế website như WordPress có cung cấp cho bạn những popup để đề nghị khách hàng để lại địa chỉ email khi truy cập trang web.
Popup Maker, Popup Builder, OptinMonster, Popup by Supsystic, ARI Fancy Lightbox,… là những plugin phổ biến nhất mà bạn có thể sử dụng để thực hiện việc này. Việc cài đặt và sử dụng các plugin này rất đơn giản và còn có chế độ xác thực mail. Điều này có nghĩa là để nhận một mã ưu đãi nào đó, người dùng buộc phải để lại email xác thực.
Với cách làm này, bạn sẽ thu thập được danh sách email của khách hàng tiềm năng mà bạn đang hướng tới tương ứng với nội dung mà bạn đang xây dựng. Từ đó mới tiến hành phân nhóm khách hàng để phục vụ tốt nhất cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
Tuy nhiên, để có được nhiều người truy cập và để lại email thì bạn cần có những content với chủ đề trending mà khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm. Sau đó, cần tối ưu content và lời kêu gọi hành động (CTA) để họ sẵn sàng để lại email. Bên cạnh đó, bạn cần chia sẻ nội dung này tới thật nhiều kênh khác để có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn.
Sử dụng quảng cáo Facebook
Số lượng người dùng Facebook đang ở mức cao nhất mọi thời đại và độ tuổi của họ cũng vô cùng lý tưởng cho hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Số lượng người ở độ tuổi 30-55 trở lên có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ trong khi nhóm từ 13-25 tuổi giảm khá nhiều. Một công ty tại Mỹ – Black Card Books Publishing cho biết rằng họ đã đạt được doanh thu hàng triệu đô trong 12 tháng bằng cách sử dụng quảng cáo Facebook để thu hút khách hàng tiềm năng.
Do đó, cho dù bạn là một người kinh doanh độc lập, một doanh nghiệp có quy mô nhỏ hay một tập đoàn lớn thì Facebook vẫn luôn là một kênh mang lại hiệu quả rất cao khi nói đến thu hút khách hàng tiềm năng. Bạn có thể có được hàng chục email có giá trị mỗi ngày thông qua Facebook Ads nếu biết tối ưu đúng cách. Bạn có thể nhắm mục tiêu rất cụ thể dựa trên độ tuổi, vị trí địa lý, hành vi và thậm chí cả lịch sử mua hàng trực tuyến.
Từ cuộc gọi của khách hàng
Khi bạn nhận được cuộc gọi từ bất kỳ khách hàng nào thì có nghĩa là họ đang có sự quan tâm nhất định về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Sau khi tư vấn giải đáp các vấn đề của khách hàng xong, bạn có thể tận dụng hỏi thêm một số thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, email một cách tinh tế để họ cung cấp dữ liệu với thái độ vui lòng nhất.
Khi cung cấp thông tin như vậy nhưng có thể họ vẫn còn đang phân vân không biết có nên sử dụng dịch vụ của bạn không. Trong trường hợp này, Email Marketing sẽ thúc đẩy họ trở thành một trong những khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Thu thập email từ các chương trình ưu đãi
Các chương trình khuyến mãi hay ưu đãi là nguồn khai thác dữ liệu email từ khách hàng hiệu quả nhất.
Thông thường các doanh nghiệp sẽ thu về một lượng data khách hàng siêu khủng sau mỗi chương trình ưu đãi. Ngoài ra, việc cung cấp một quà tặng hoặc mã giảm giá không chỉ giúp bạn có được danh sách email chất lượng mà còn giúp tăng doanh số bán hàng hiệu quả. Nghiên cứu của Blippar chỉ ra rằng người sở hữu mã giảm giá sẽ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 37% so với những người mua sắm thông thường.
Để có được danh sách email với cách này, bạn có thể sử dụng cửa sổ popup để thông báo ưu đãi và gửi mã giảm giá cho khách hàng. Bạn có thể cung cấp mã giảm giá cho một phạm vi sản phẩm nhất định, giảm giá trong một khung thời gian cụ thể hoặc đơn giản là miễn phí giao hàng cho bất kỳ đơn hàng nào đó.
Thu thập email khi tổ chức các hội thảo
Các buổi hội thảo có thể giúp bạn cung cấp thông tin có giá trị cho khách hàng và đổi lại là thông tin cá nhân của họ. Bạn có thể tổ chức miễn phí các buổi hội thảo online trên website để tăng số lượng người tham dự và nhận được nhiều địa chỉ email hơn. Để thu hút người tham gia, bạn cũng có thể người các chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực đến để chia sẻ kiến thức.
Quét địa chỉ email từ mạng xã hội
Nếu biết cách tận dụng mạng xã hội thì đây cũng chính là “mỏ vàng” tiềm năng để khai thác được email của khách hàng. Hãy tham khảo một số cách dưới đây:
- Facebook: Thêm nút Đăng ký vào đầu trang Facebook để có thể liên kết đến landing page nơi bạn có thể thu thập email của người truy cập.
- Twitter: Bạn có thể chạy một chiến dịch quảng cáo, hướng đến đối tượng mục tiêu và từ đó hướng lưu lượng truy cập đến landing page và tạo ra tệp khách hàng tiềm năng.
- Instagram: Trong tiểu sử Instagram, bạn có thể thêm URL của trang chủ website hoặc landing page. Ngoài ra, bạn có thể thêm lời kêu gọi hành động (CTA) trong tiểu sử của mình để khuyến khích mọi người truy cập liên kết và đăng ký vào danh sách nhận bản tin email từ doanh nghiệp.
Bạn cũng có thể đặt liên kết trực tiếp đến biểu mẫu đăng ký email mà không cần điều hướng người dùng đến trang web của mình. Có một vài ứng dụng có thể giúp bạn làm điều này như Getform cho phép bạn tạo các trang popup để thu thập email từ những người theo dõi trên mạng xã hội của doanh nghiệp.
Sau khi tạo trang popup, bạn có thể đặt liên kết đến nó trực tiếp đến fanpage trên mạng xã hội để những người theo dõi có thể dễ dàng đăng ký nhận email.
Tổ chức các cuộc thi để thu thập địa chỉ email của ứng viên
Tổ chức một cuộc thi nhỏ là một cách hiệu quả để thu thập email của khách hàng tiềm năng và tạo ra một cộng đồng có liên kết với doanh nghiệp của bạn. Một số game bạn có thể lựa chọn như bốc thăm trúng thưởng, cuộc thi ảnh và video, chia sẻ suy nghĩ và cảm nhận,… Quan trọng là bạn cần phải chọn được một chủ đề trending gây được sự chú ý của người dùng.
Một khi đã có kế hoạch cụ thể, hãy sử dụng một phần mềm như Gleam để thu thập data của ứng viên. Phần mềm này cho phép bạn thêm một biểu mẫu để thu thập email của người dùng và chọn ngẫu nhiên người chiến thắng trong trò chơi bốc thăm trúng thưởng.
Sử dụng các nền tảng hỗ trợ Email Marketing
Ngoài ra, một trong những cách tốt nhất để tạo danh sách email là đăng ký một nền tảng hỗ trợ Email Marketing như MailChimp, Drip, ConvertKit, Get Response,… Hầu hết các công ty này đều cung cấp các gói miễn phí cho người mới bắt đầu nên bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản nào cho đến khi danh sách email của bạn có trên 2000 người đăng ký (con số tùy thuộc vào nhà cung cấp).
Sau khi bạn đăng ký với nhà cung cấp, bước tiếp theo là thêm biểu mẫu vào trang web hoặc blog của bạn để mọi người có thể đăng ký vào danh sách nhận email. Ưu điểm lớn của việc sử dụng dịch vụ như vậy thay vì cố gắng duy trì danh sách email theo cách thủ công là sự tiện ích, dễ sử dụng, tính năng báo cáo và tự động hóa.
Kết luận
Vậy có nhiều cách xây dựng danh sách Email như Khóa học Digital Marketing đã liệt kê phía trên mà bạn có thể lựa chọn để áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Bạn có thể cân nhắc sử dụng kết hợp nhiều cách cho từng thời điểm khác nhau để đạt được hiệu quả tốt nhất. Lưu ý rằng chất lượng lúc nào cũng quan trọng hơn số lượng, điều quan trọng là bạn cần thu thập được những email có giá trị hơn là một danh sách email khổng lồ nhưng chỉ toàn là email rác mà không có người sử dụng.
Liên hệ SEO
| ✅Dịch vụ SEO | ⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa |
| ✅ Giá SEO | ⭕ Rẻ nhất thị trường |
| ✅ Thời gian SEO | ⭐ 8 – 12 tháng. |
| ✅ Từ khóa | ⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10 |
| ✅ Cam kết | ⭐ An toàn và bền vững |
| ✅ Chuyển đổi | ⭕ Tối ưu cao nhất |
Câu hỏi thường gặp về Cách xây dựng danh sách email
- Làm thế nào để bắt đầu xây dựng một danh sách email từ đầu?
Để bắt đầu xây dựng một danh sách email từ đầu, bạn cần tạo một cơ sở dữ liệu email từ các nguồn như trang web, mạng xã hội, hoặc sự tham gia tự nguyện của người dùng. - Có những công cụ nào giúp thu thập địa chỉ email một cách hiệu quả?
Có nhiều công cụ hiệu quả giúp thu thập địa chỉ email, bao gồm các plugin đăng ký, landing page, cuộc thi trên mạng xã hội, và email marketing software như MailChimp hoặc ConvertKit. - Làm thế nào để duy trì danh sách email và đảm bảo rằng nó luôn cập nhật?
Để duy trì danh sách email, bạn cần thường xuyên cập nhật thông tin và loại bỏ email không hoạt động. Sử dụng các dịch vụ xác minh email để đảm bảo tính chính xác của danh sách. - Có quy tắc nào cần tuân theo khi xây dựng và quản lý danh sách email để đảm bảo tuân thủ quy định về quảng cáo và bảo mật dữ liệu?
Tuân theo quy tắc chính như CAN-SPAM Act (ở Mỹ) hoặc GDPR (ở EU) để đảm bảo tuân thủ quy định về quảng cáo và bảo mật dữ liệu. Bạn cần cung cấp tùy chọn hủy đăng ký và chỉ gửi email cho những người đã đồng ý nhận. - Làm thế nào để tối ưu hóa tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp vào các email trong danh sách?
Để tối ưu hóa tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp vào, bạn nên tối ưu hóa tiêu đề email, nội dung hấp dẫn, thời gian gửi, và sử dụng các kỹ thuật A/B testing để kiểm tra hiệu suất các chiến dịch email của bạn.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
