Có thể nói Email Marketing chính là một trong những chiến dịch tiếp thị mang đến hiệu quả cao nhất hiện nay nếu được thực hiện đúng cách. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về tầm quan trọng của Email Marketing đối với mỗi doanh nghiệp. Nhìn chung, có 11 lý do khiến các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ chiến dịch email marketing nếu muốn đạt được hiệu quả cao khi kinh doanh trực tuyến.
Email được 50% dân số thế giới sử dụng
Lý do đầu tiên khiến email marketing trở nên rất quan trọng đối với doanh nghiệp là vì email cho đến nay là công cụ giao tiếp được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới. Thống kê cho thấy rằng:
- Có hơn 4 tỷ tài khoản email đang hoạt động (Tổng dân số thế giới khoảng 8 tỷ)
- 99% người dùng email kiểm tra email của họ ít nhất một lần mỗi ngày và nhiều người trong số đó kiểm tra email nhiều lần mỗi ngày
- Tỷ lệ mở email là khoảng 20% và CTR 3,71% trong khi tỷ lệ tương tác trên các mạng xã hội lớn là khoảng 0,6%
- 60% người dùng đăng ký nhận bản tin để nhận tin nhắn và ưu đãi so với chỉ 20% số người ấn nút theo dõi cùng một thương hiệu trên mạng xã hội.
- Tiếp thị qua email có ROI 4400%. Điều này có nghĩa là tiền lãi cho 1 đồng vốn của bạn có thể lên tới 44 đồng.
Vì vậy, email có ROI cao hơn và mức độ tương tác cao hơn bất kỳ kênh nào khác, điều này khiến nó trở thành phương tiện hoàn hảo cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
Bạn “sở hữu” khách hàng của mình
Danh sách người đăng ký email của bạn được xem như là tài sản của công ty và bạn không cần phải chia sẻ danh sách này với bất kỳ ai, bạn sở hữu nó. Điều này không giống như những người theo dõi trên Facebook hoặc Twitter được sở hữu bởi nhiều công ty khác nữa.
Từ danh sách khách hàng có được, bạn có thể tiến hành phân nhóm họ theo những chỉ tiêu nhất định để có thể gửi cho họ những email được cá nhân hoá. Thay vì chỉ gửi những thông tin chung chung, bạn có thể tận dụng dữ liệu mà khách hàng cung cấp lúc đăng ký email để xây dựng nội dung email phù hợp với từng người. Ví dụ một email chúc mừng sinh nhật cùng phiếu giảm giá mua hàng vào ngày sinh nhật.
Giảm thiểu chi phí phát sinh
Rõ ràng Email Marketing là một hình thức tiếp thị rất tiết kiệm so với quảng cáo trả phí trên những công cụ tìm kiếm khác.
Ước tính các thương hiệu thường chi khoảng 95 tỷ đô la mỗi năm cho các chiến dịch quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram. Thay vào đó, bạn có thể có được những lợi ích to lớn từ email marketing với chi phí rất ít bằng cách mở rộng danh sách khách hàng đăng ký nhận bản tin email.
Bạn có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng
Email marketing cung cấp một kênh liên lạc giúp bạn có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Khi có một danh sách người đăng ký email tốt, bạn có thể sử dụng nó theo bất kỳ cách nào bạn muốn để giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình mà không phải trả phí quảng cáo cho Facebook hoặc dựa vào thuật toán của họ.
Email có thể được cá nhân hóa theo rất nhiều yếu tố và có thể được sử dụng để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng.
Người dùng tự nguyện đăng ký nhận email
Khi người dùng đăng ký nhận bản tin email khi truy cập website của bạn, điều đó có nghĩa là họ có sự tin tưởng nhất định đối với doanh nghiệp và họ muốn biết thêm thông tin về sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Điều này khác với việc người dùng trên Facebook nhìn thấy những quảng cáo mà họ không quan tâm.
Từ góc độ kinh doanh, bạn có thể chăm sóc họ để cuối cùng họ sẽ thực hiện hành động tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Email Marketing mang đến ROI cao
Như đã đề cập ở trên, ROI từ email marketing có thể lên tới 4400%. Con số này nhiều hơn gấp đôi so với kênh tiếp thị tốt nhất tiếp theo là SEO. Email Marketing có thể giúp một doanh nghiệp trực tuyến:
- Tăng doanh thu
- Cải thiện chuyển đổi bán hàng
- Tăng lưu lượng truy cập trang web
- Tăng nhận thức về thương hiệu
Mặc dù đây là số liệu thống kê chung nhưng ROI thực tế phụ thuộc vào một số yếu tố như loại sản phẩm bạn đang bán, tỷ suất lợi nhuận, chi phí thu hút khách hàng và mức độ tối ưu hóa các chiến dịch email marketing.
Email là một trong những công cụ bán hàng tốt nhất
Chắc chắn là tất cả các công ty đều muốn tăng doanh số bán hàng và đây là một trong những lý do quan trọng nhất để chạy các chiến dịch email marketing. Email được chứng minh là một công cụ bán hàng tuyệt vời vì không giống như các kênh khác, nó có thể được cá nhân hóa.
Phễu bán hàng qua email có các giai đoạn khác nhau và khi di chuyển qua các giai đoạn khác nhau thì email sẽ được tuỳ chỉnh sao cho hợp lý nhất, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Không có kênh nào khác cung cấp được tính linh hoạt này và đó là lý do tại sao email hiệu quả hơn và có ROI cao hơn quảng cáo thông thường.
Email Marketing có thể được tự động hoá
Một trong những ưu điểm khác của email marketing là nó có thể được tự động hoá hoàn toàn. Từ thời điểm người dùng đăng ký vào danh sách nhận email cho đến khi họ mua hàng từ website, toàn bộ quá trình có thể được tự động hóa hoàn toàn. Các quy trình tự động dễ tối ưu hóa hơn (vì chúng có nhiều biến số không đổi) và cần ít thời gian quản lý hơn.
Hiệu suất có thể được đo lường dễ dàng và chính xác
Một đặc điểm khác của email marketing là mọi thứ đều có thể được đo lường với độ chính xác cao. Điều này khá quan trọng vì nếu bạn không thể đo lường được điều gì đó thì chắc chắn bạn không thể cải thiện nó. Bạn cần biết chính xác chi phí để chạy một chiến dịch là bao nhiêu và doanh thu kiếm được là bao nhiêu để có thể giúp bạn tối đa hóa lợi nhuận của mình.
Khi chạy chiến dịch email, bạn biết chính xác có bao nhiêu người đã mở email của bạn, bao nhiêu người nhấp vào liên kết và bao nhiêu người đã mua hàng nhờ email bạn đã gửi. Bạn thậm chí có thể đi sâu vào và tìm hiểu những hành động mà một người dùng cụ thể đã thực hiện và điều chỉnh chiến dịch của mình cho phù hợp hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với họ.
Email Marketing có thể được xem như là công cụ khảo sát tuyệt vời
Để phát triển kinh doanh trực tuyến thành công, bạn cần liên tục cải thiện sản phẩm cũng như đảm bảo sự hiện diện trực tuyến của mình và để làm được điều này thì bạn cần phản hồi từ người dùng. Khách hàng thân thiết và danh sách người đăng ký nhận email là những ứng cử viên tốt nhất để cung cấp cho bạn thông tin có giá trị. Những người này đã đăng ký vào danh sách của bạn để theo dõi thương hiệu và ý kiến của họ sẽ quan trọng hơn những người khác.
Email Marketing cũng có thể được sử dụng để khảo sát khách hàng của bạn và nhận góp ý của họ để bạn xây dựng nội dung, cải thiện sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Bạn thậm chí có thể sử dụng danh sách của mình để thử nghiệm ý tưởng sản phẩm mới và tiết kiệm rất nhiều thời gian cũng như tiền bạc vì không phải phải thuê ngoài hoạt động này cho một công ty dịch vụ.
Tăng giá trị doanh nghiệp trực tuyến
Nếu bạn muốn tăng giá trị hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình cho mục đích bán lại (hoặc các lý do khác), việc có danh sách khách hàng đăng ký email được nhắm mục tiêu và các chiến dịch email được tối ưu hóa có thể tạo ra sự khác biệt lớn về số tiền bạn có thể nhận được.
Việc định giá một doanh nghiệp trực tuyến thường dựa trên ba yếu tố: lưu lượng truy cập tự nhiên hàng tháng, lưu lượng truy cập hàng tháng và doanh thu hàng tháng. Ngoài ra, người mua tiềm năng còn tìm kiếm các yếu tố khác và email marketing là một trong số đó. Một công ty có danh sách email không ngừng phát triển và tỷ lệ chuyển đổi tốt có giá trị cao hơn đáng kể so với một công ty chỉ có thể chứng minh hiệu suất lưu lượng truy cập.
Kết luận
Vậy với những thông tin mà Khóa học Digital Marketing đã cung cấp phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ về tầm quan trọng của Email Marketing đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhìn chung, Email Marketing rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp để hỗ trợ xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, hách hàng hiện tại và thậm chí cả khách hàng trước đây vì nó mang lại cho bạn cơ hội nói chuyện trực tiếp với họ vào thời điểm thuận tiện nhất có thể.
Liên hệ SEO
| ✅Dịch vụ SEO | ⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa |
| ✅ Giá SEO | ⭕ Rẻ nhất thị trường |
| ✅ Thời gian SEO | ⭐ 8 – 12 tháng. |
| ✅ Từ khóa | ⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10 |
| ✅ Cam kết | ⭐ An toàn và bền vững |
| ✅ Chuyển đổi | ⭕ Tối ưu cao nhất |
Câu hỏi thường gặp về tầm quan trọng của Email Marketing
- Email marketing tại sao lại quan trọng đối với chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp?
Email marketing quan trọng vì nó giúp tiếp cận và tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng. - Làm thế nào để xây dựng danh sách email đáng tin cậy cho chiến dịch email marketing?
Để xây dựng danh sách email đáng tin cậy, bạn cần thu thập thông tin từ khách hàng qua cách đăng ký tự nguyện và tuân thủ quy định về bảo mật dữ liệu. - Tại sao việc tạo nội dung email hấp dẫn là quan trọng và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch?
Tạo nội dung email hấp dẫn quan trọng để thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động của người nhận, bao gồm tiêu đề hấp dẫn và nội dung giá trị. - Làm thế nào để đo lường và theo dõi hiệu suất của chiến dịch email marketing?
Để đo lường hiệu suất, bạn có thể sử dụng các thước đo như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng từ chiến dịch. - Email marketing có những lợi ích cụ thể nào cho việc tạo và duy trì mối quan hệ khách hàng?
Email marketing giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng, cung cấp thông tin mới nhất và tạo cơ hội để tương tác trực tiếp với họ, tạo nền tảng cho mối quan hệ lâu dài.
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!
