Bạn đã từng xem qua một sản phẩm trên trang web nhưng chưa thực hiện mua hàng? Đó là lúc Google Remarketing xuất hiện. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá Google Remarketing là gì và tìm hiểu lý do tại sao nó lại quan trọng đối với chiến dịch quảng cáo tổng thể của doanh nghiệp.
Google Remarketing là gì?
Google Remarketing (Tiếp thị lại) là một kỹ thuật cho phép bạn hiển thị quảng cáo với những người trước đây đã tương tác với trang web của bạn. Có nghĩa là khi người dùng vào trang web mà chưa thực hiện mua hàng hoặc chuyển đổi do họ vẫn còn phân vân có nên mua hay không. Google Remarketing là giải pháp tối ưu cho trường hợp này, Remarketing sẽ kết nối lại với khách hàng để giúp bạn duy trì sự tương tác và tăng khả năng chuyển đổi.
Remarketing hướng đến đối tượng khách hàng nào?
Việc chạy quảng cáo Remarketing của Google sẽ hướng phần lớn đến các đối tượng dưới đây:
- Khách truy cập vào trang web mà không thực hiện chuyển đổi như quyết định mua hàng, đăng ký thông tin, đặt hàng, điền form hay liên lạc với doanh nghiệp.
- Người dùng truy cập website nhiều lần, đồng nghĩa với việc có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
- Khách hàng lần đầu truy cập vào website thông qua các kênh quảng cáo khác như SEO, Google Adwords,…
- Khách truy cập đã thực hiện được mục tiêu đặt hàng, gọi điện,…
- Người dùng đã truy cập 1 mục ở trang web trong số ngày nhất định. Ví dụ người dùng xem mục 1 của trang web trong 5 ngày qua.
Cách Google Remarketing hoạt động
Google Remarketing hoạt động bằng cách sử dụng mã theo dõi trên trang web của bạn để thu thập thông tin về người dùng và ghi nhớ việc họ đã tương tác với trang web. Nếu người dùng là một trong những đối tượng được nêu ra phía trên, khi họ rời khỏi trang web thì mã theo dõi sẽ được kích hoạt và cho phép Google hiển thị quảng cáo tới những người dùng này khi họ truy cập các trang web và ứng dụng trên internet.
Do đó, khi tạo chiến dịch Remarketing trên Google, điều trước tiên bạn cần làm là thêm một đoạn mã Remarketing vào trang nào mà bạn muốn tiếp thị lại cho khách hàng vào đầu trang (header) hay chân trang (Footer). Sau đó, danh sách Remarketing sẽ được kích hoạt.
Khi ai đó truy cập vào trang web đã được gắn mã, trình duyệt sẽ lưu thông tin (cookies) và hiển thị quảng cáo của bạn cho người đó về sau. Đặc điểm của quảng cáo Remarketing chính là chúng chỉ được hiển thị cho những người đã từng truy cập vào trang web còn những người khác thì sẽ không thấy.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chọn thời gian hoạt động của quảng cáo đó đối với khách hàng. Chẳng hạn bạn đặt 30 ngày hoạt động thì quảng cáo sẽ được hiển thị cho người dùng trong vòng 30 ngày, nếu người đó vẫn không quay lại trang web thì sẽ không thấy quảng cáo của bạn nữa.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tuỳ chọn để khi khách hàng đã mua hàng thì quảng cáo Google sẽ không hiển thị đối với khách hàng đó nữa bằng cách thêm đoạn mã vào trang mua hàng hoặc đặt hàng.
Lợi ích của Google Remarketing
Google Remarketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
Tăng chuyển đổi và doanh số bán hàng
Remarketing chính là phương án bổ sung, hỗ trợ hoàn hảo cho chiến dịch SEM và SEO của doanh nghiệp. Bằng cách hiển thị quảng cáo đối tượng lại đến những người đã tương tác với trang web của bạn, Remarketing giúp bạn tạo ra cơ hội chuyển đổi cao hơn và tăng doanh số bán hàng.
Tăng cường nhận thức về thương hiệu
Việc hiển thị quảng cáo liên tục đến những người đã biết về thương hiệu của bạn giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng sự tin tưởng. Ngoài ra, điều này khiến khách hàng tin tưởng rằng doanh nghiệp đã phải chi trả một khoản tiền khổng lồ để có thể hiển thị quảng cáo ở mọi nơi mà họ ghé thăm. Từ đó, trong tiềm thức của họ sẽ thật sự có niềm tin về thương hiệu của bạn.
Tối ưu hóa ROI và tiết kiệm ngân sách quảng cáo
Với Remarketing, bạn có thể tập trung ngân sách và quảng cáo vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất, giúp tối ưu hóa ROI và giảm lãng phí ngân sách quảng cáo.
Dễ dàng bán thêm, bán chéo
Bằng cách thêm đoạn mã remarketing tại hành vi chuyển đổi hoặc tại trang cảm ơn khi người dùng đăng ký mua hàng, bạn sẽ có một danh sách các khách hàng đã thực hiện chuyển đổi. Từ đó, bạn có thể tiếp thị lại để họ có thể quyết định mua hàng thêm một lần nữa.
Các loại chiến dịch Remarketing
Có nhiều loại chiến dịch Google Remarketing mà bạn có thể triển khai:
-
Remarketing chuẩn trên Mạng hiển thị: Hiển thị quảng cáo cho khách truy cập trước đây của bạn khi họ duyệt qua các trang web và ứng dụng trên Mạng hiển thị.
-
Remarketing động: Tăng kết quả của chiến dịch bằng Remarketing động, đưa tiếp thị lại lên cấp độ tiếp theo với quảng cáo bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng đã xem trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
-
Remarketing kết hợp với kết quả tìm kiếm: Hiển thị quảng cáo cho khách truy cập trước đây của bạn khi họ thực hiện các tìm kiếm tiếp theo cho những gì họ cần trên Google sau khi rời khỏi trang web của bạn.
-
Remarketing video trên YouTube: Hiển thị quảng cáo cho những người đã tương tác với video hoặc kênh YouTube của bạn khi họ sử dụng YouTube và truy cập qua các video, trang web cũng như ứng dụng trên Mạng hiển thị.
-
Remarketing qua danh sách khách hàng: Tải lên danh sách thông tin liên hệ mà khách hàng đã cung cấp cho bạn và hiển thị quảng cáo cho họ trên các nền tảng khác nhau trên Internet.
Cách triển khai Google Remarketing hiệu quả
Để triển khai Google Remarketing hiệu quả, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Xác định mục tiêu và đối tượng: Xác định rõ mục tiêu tiếp thị của bạn và đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận lại.
- Thiết lập và quản lý danh sách tiếp thị lại: Sử dụng Google Ads để tạo và quản lý danh sách người dùng đã tương tác với trang web của bạn.
- Tạo quảng cáo hấp dẫn và chấm dứt quảng cáo khi cần thiết: Tạo các quảng cáo thu hút và hấp dẫn để tiếp tục tương tác với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, đặt các tiêu chí chấm dứt quảng cáo khi người dùng đã thực hiện mua hàng hoặc không quan tâm nữa.
- Đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch Remarketing: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa các yếu tố như đối tượng mục tiêu, quảng cáo để đạt được kết quả tốt nhất.
Ưu điểm của Google Remarketing
Quảng cáo remarketing của Google có thể mang đến những lợi ích sau cho doanh nghiệp:
Có thể tùy chỉnh đối tượng
Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh đối tượng mục tiêu của quảng cáo là một trong số các đối tượng được nêu phía trên. Ví dụ bạn muốn nhắm tới những khách hàng đã từng truy cập vào website nhưng chưa thực hiện chuyển đổi như mua hàng hoặc để lại thông tin.
Khả năng hiển thị rộng khắp
Bạn cũng có thể đưa thông điệp quảng cáo của mình tiếp cận đến số lượng lớn người dùng nằm trong danh sách remarketing và thời gian tiếp thị lại có thể kéo dài một ngày, một tháng, một năm. Vì số lượng lớn các trang web tham gia vào Mạng hiển thị của Google nên bạn có thể kết nối được với nhiều người dùng thông qua các trang web này.
Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, chủ đề, từ khoá
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo như trên mạng hiển thị, bằng cách này thì quảng cáo Google AdWords chỉ xuất hiện khi người dùng đang có nhu cầu, quan tâm hoặc đang đọc tin tức liên quan đến dịch vụ của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thêm các tiêu chí nhắm mục tiêu khác như theo ngữ cảnh, theo từ khoá, theo chủ đề.
Chi phí tối ưu
Nhờ có thể nhắm mục tiêu cụ thể nên quảng cáo tiếp thị lại chỉ xuất hiện đối với những người dùng nhất định, những người mà có khả năng chuyển đổi cao nhất. Do đó, remarketing được cho là phương án tiếp thị hiệu quả với chi phí tối ưu.
Đặt quá quảng cáo
Với đấu giá của Google, bạn có thể đạt được mức giá hiệu quả có thể giúp tăng ROI hợp lý. Với cách đặt giá thầu theo CPM và CPC, bạn có thể điều chỉnh linh hoạt giá thầu cao hoặc thấp hơn nhằm đạt được mục tiêu cho chiến dịch một cách hiệu quả.
Kết luận
Vậy với những thông tin mà Digital Marketing DMA đã tổng hợp phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn Google Remarketing là gì. Nhìn chung, với Google Remarketing, bạn có cơ hội tái sử dụng lưu lượng khách hàng hiện có và tăng cường khả năng chuyển đổi. Đừng bỏ qua kỹ thuật tiếp thị lại vì nó rất quan trọng trong để hỗ trợ các hoạt động quảng cáo khác như SEO hoặc SEM. Hãy triển khai Google Remarketing và tận dụng lợi ích nổi trội nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ Quảng Cáo Google Ads
| ✅ Dịch vụ | ⭐ Quảng cáo Google Ads Trọn Gói |
| ✅ Giá cả | ⭐ Cạnh tranh nhất thị trường |
| 📉 Chuyển đổi | ⭐ Chuyển đổi cao |
| 🥇 Từ khóa | ⭐ 30- 80 từ, Top 1-3 |
| ✅ Cam kết | ⭐ Hoàn tiền 100% + |
Câu hỏi thường gặp
- Google Remarketing là gì và hoạt động như thế nào?
Google Remarketing là một công cụ quảng cáo trực tuyến cho phép hiển thị quảng cáo tới người dùng đã truy cập vào trang web hoặc tương tác với ứng dụng của bạn trước đó. - Lợi ích chính của việc sử dụng Google Remarketing là gì?
Lợi ích chính của Google Remarketing bao gồm tăng khả năng chuyển đổi, gia tăng nhận thức thương hiệu và tăng hiệu suất quảng cáo bằng cách tiếp cận lại đối tượng đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. - Có những phương thức nào để triển khai Google Remarketing trên các kênh khác nhau?
Google Remarketing có thể triển khai trên nhiều kênh, bao gồm Google Display Network, Google Search Network, YouTube và ứng dụng di động. - Làm thế nào để tạo và quản lý các chiến dịch Remarketing trên Google Ads?
Để tạo và quản lý chiến dịch Remarketing trên Google Ads, bạn cần tạo danh sách khách hàng tiềm năng (audience) dựa trên dữ liệu người dùng trước đó và thiết lập quảng cáo đặc biệt cho nhóm đó. - Có những quy định và chính sách nào cần tuân thủ khi sử dụng Google Remarketing?
Khi sử dụng Google Remarketing, bạn cần tuân thủ các quy định và chính sách quảng cáo của Google, bao gồm việc tuân thủ quy định về quyền riêng tư và không vi phạm các hạn chế về việc theo dõi người dùng.
