Retargeting là gì? Lợi ích của việc nhắm mục tiêu lại

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu Retargeting là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cũng như lợi ích của nó đối với thương hiệu. Trên thực tế, rất ít khả năng một người dùng truy cập vào trang web của bạn lần đầu tiên và thực hiện ngay hành động chuyển đổi, do đó, retargeting là vô cùng cần thiết để bạn khuyến khích người dùng quay trở lại website và thực hiện mua hàng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi tối đa cho doanh nghiệp.

Retargeting là gì?

Retargeting (Nhắm mục tiêu lại) là một loại quảng cáo trả phí trong đó bạn hiển thị quảng cáo cho những người trước đây đã truy cập trang web của bạn hoặc những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn trên mạng truyền thông xã hội.

Giả sử người dùng truy cập trang web của bạn sau khi tìm thấy bạn thông qua Google. Họ truy cập vào một vài trang trước khi rời khỏi trang web. Với retargeting, bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo để hiển thị quảng cáo cho người dùng này. Những quảng cáo này xuất hiện trên các thuộc tính web khác nhau tùy thuộc vào nền tảng retargeting mà bạn đang sử dụng.

Retargeting cho phép bạn thực hiện điều này bằng cách theo dõi khách truy cập đến trang web và các hành động họ thực hiện trên website. Do đó, bạn có thể đưa ra các quảng cáo và chiến dịch của mình một cách cụ thể bằng cách nhắm mục tiêu đến một phân khúc khách truy cập nhất định đã thực hiện một hành động cụ thể hoặc đã xem một trang nhất định.

Mục tiêu của retargeting là thu hút những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, cuối cùng đưa họ quay trở lại website để trở thành khách hàng.

Mặc dù retargeting cho phép bạn nhắm mục tiêu các phân khúc đối tượng cụ thể dựa trên các đặc điểm nhất định, nhưng bạn không nên nhầm lẫn nó với các loại nhắm mục tiêu khác trong marketing, đặc biệt là nhắm mục tiêu theo hành vi (behavioral targeting) và theo ngữ cảnh (contextual targeting).

So sánh Retargeting và Behavioral Targeting 

Behavioral Targeting (Nhắm mục tiêu theo hành vi) là phương pháp trong đó bạn sử dụng nhiều nguồn khác nhau để thu thập dữ liệu về hành vi truy cập website và mua hàng của đối tượng mục tiêu. Với thông tin này, bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo có mức độ phù hợp cao với đối tượng của mình, dựa trên thói quen và sở thích cụ thể của họ.

So sánh Retargeting và Contextual Targeting

Contextual Targeting (Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh) là chiến lược trong đó bạn hiển thị quảng cáo trên các trang web có liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ được nêu trong quảng cáo. Bằng cách nhắm mục tiêu dựa trên ngữ cảnh, quảng cáo của bạn sẽ phù hợp hơn với người dùng đang xem trang.

Ví dụ: Nếu doanh nghiệp của bạn bán quần áo tập thể dục, bạn có thể sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh để đặt quảng cáo trên blog thể dục. 

Lợi ích khi thực hiện Retargeting

Khi thực hiện retargeting, bạn sẽ có được những lợi ích sau đây:

Tăng doanh thu

Lợi ích trực tiếp nhất của việc sử dụng chiến lược retargeting là mang lại doanh thu cao hơn cho doanh nghiệp. Bất kể bạn đang kinh doanh trong ngành nào, phần lớn khách truy cập website của bạn sẽ không thực hiện mua hàng trong lần truy cập đầu tiên. Hầu hết mọi người phải ghé thăm nhiều lần trước khi mua hàng của một doanh nghiệp lần đầu tiên.

Do đó, doanh nghiệp của bạn cần một cách để liên tục tương tác với những người truy cập trang web để đưa họ quay lại website và mua hàng.

Quảng cáo retargeting cung cấp cho bạn một cách hiệu quả cao để thực hiện việc này. Bằng cách chạy các chiến dịch retargeting, doanh nghiệp sẽ đạt được nhiều doanh số hơn so với việc bạn để khách truy cập đến và đi mà không cố gắng để tiếp thị lại cho họ.

Hiệu suất quảng cáo được cải thiện

Retargeting là một trong những loại chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất. Chúng có xu hướng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với quảng cáo đầu phễu vì khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Với tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn, quảng cáo retargeting cũng mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao hơn cho các chiến dịch của bạn vì bạn có thể tận dụng được nhiều hơn từ số tiền bạn đã chi tiêu cho marketing.

Một cách khác mà việc retargeting có thể dẫn đến cải thiện hiệu suất quảng cáo là cung cấp cho bạn khả năng sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu cao dựa trên hành động trước đó của người dùng.

Tăng nhận diện về thương hiệu

Mặc dù trước đây bạn có thể tiếp cận được ai đó chỉ bằng một quảng cáo, nhưng ngày nay bạn thường sẽ cần nhiều tương tác với một người trước khi họ thực sự nhớ đến thương hiệu của bạn.

Retargeting tăng tốc quá trình này bằng cách đưa doanh nghiệp của bạn trở lại trước những khách truy cập trước đó trong khung thời gian ngắn kể từ lần đầu tiên họ tương tác với doanh nghiệp. Những người này thậm chí có thể sẽ không mua hàng ở lần ghé thăm thứ hai hoặc thậm chí là lần thứ ba. Nhưng cuối cùng, khi đến lúc họ quyết định mua hàng, thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện trong tâm trí họ.

Thúc đẩy hành trình của người mua 

Retargeting giúp giảm tổng thời gian cần thiết để mọi người đi xuyên suốt phễu marketing của bạn. Đầu tiên, điều này cho phép bạn quay lại tiếp cận với người dùng ngay lập tức và bạn có thể gửi quảng cáo có mức độ liên quan cao đến họ dựa trên vị trí của họ trong hành trình của người mua.

Bằng cách cung cấp cho mọi người những thông tin thật sự có ích khi họ cần, bạn sẽ loại bỏ những trở ngại trong quy trình và tăng cơ hội để họ trở thành khách hàng.

Kết luận

Vậy với những thông tin mà Khóa học Digital Marketing đã chia sẻ phía trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ Retargeting là gì và nó sẽ mang đến những lợi ích gì cho doanh nghiệp. Nhìn chung, Retargeting là một cách tuyệt vời để đưa mọi người quay lại trang web của bạn và thực hiện hành động chuyển đổi. Đây là kênh tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả cao, phù hợp với mọi loại hình kinh doanh và sản phẩm. Theo nguyên tắc chung, bạn phải luôn chạy các chiến dịch retargeting ngay cả khi bạn không sử dụng bất kỳ kênh quảng cáo trả phí nào khác. Ngoài ra, chi phí thu hút khách hàng (CAC) từ các chiến dịch retargeting thấp hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác.

Câu hỏi thường gặp về Retargeting

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!