Checklist kiểm tra Social Media Toàn Diện Trước Khi Chạy

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu checklist kiểm tra Social Media trước khi chạy để kiểm tra và quản lý mọi yếu tố đảm bảo sự thành công của chiến dịch. Chúng ta sẽ xem xét những yếu tố quan trọng cần xem xét và điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu suất của bạn trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, và nhiều nền tảng khác và đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào để tạo ấn tượng mạnh mẽ với cộng đồng người theo dõi trực tuyến.

Checklist kiểm tra social media marketing trước khi chạy

Đây là checklist kiểm tra social media marketing mà bạn nên lưu ý:

• Quyết định (các) nền tảng mạng xã hội sẽ sử dụng.
• Tối ưu hóa profile trên mạng xã hội của bạn.
• Kết nối trang web hoặc blog của bạn với các trang mạng xã hội.
• Thêm các nút liên kết đến trang mạng xã hội trên website.
• Tạo chiến lược social media marketing.
• Tìm và theo dõi những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn.
• Giữ số followers và following cân bằng.
• Tạo một kế hoạch social media marketing chi tiết.
• Chia sẻ nội dung thú vị (văn bản, hình ảnh, video).
• Đăng nhiều lần mỗi ngày nhưng đừng lạm dụng (làm theo hướng dẫn của mỗi nền tảng).
• Đừng quên theo dõi lại những người theo dõi bạn.
• Tìm hiểu cách sử dụng #hashtags trong các bài đăng trên mạng xã hội.
• Ưu tiên các chiến dịch social media marketing của bạn
• Bắt đầu bằng cách tăng số lượng người theo dõi trên page doanh nghiệp Facebook.
• Thiết lập mục tiêu và sự kiện trong Google Analytics để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch social media marketing.

Gợi ý công cụ kiểm tra Social Media

Chiến lược

Nếu không có chiến lược cụ thể thì chắc chắn là chiến lược social media marketing của bạn sẽ không tạo ra bất kỳ kết quả khả quan nào. Có thể nói rằng việc xây dựng chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của bạn là bước quan trọng nhất trong việc kiểm soát và quản lý chiến lược social media. Dưới đây là một số nhiệm vụ có thể giúp bạn tăng năng suất và mang đến hiệu quả cho doanh nghiệp:

1. Xác định mục tiêu rõ ràng

Viết mục tiêu của bạn ra giấy hoặc mở một file Google doc mới.  Mục tiêu có thể giống như “Có 200 người theo dõi mới trong quý này”.

Công cụ tốt nhất: Trello là SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) quản lý dự án cho phép bạn cộng tác với đồng nghiệp và các bên liên quan trong các dự án chung. Bạn có thể tạo một dự án chiến lược trong Trello để cho phép người khác dễ dàng truy cập vào các mục tiêu social media.

2. Xác định và theo dõi KPI

Khi bạn đã đặt ra mục tiêu, hãy tự hỏi thành công sẽ như thế nào? Bạn sẽ đo lường sự thành công của các chiến dịch social media như thế nào? Đây chính là những KPI của bạn.

Công cụ tốt nhất: Domo là một công cụ kinh doanh thông minh cho phép bạn tạo KPI và theo dõi chúng trên bảng điều khiển ngắn gọn.

3. Tập trung vào các nền tảng phù hợp

Đừng lãng phí thời gian vào việc xây dựng chiến dịch cho những nền tảng không đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của bạn. Một cách để bạn có thể xác định nền tảng nào có khả năng hoạt động tốt là xem xét những gì đối thủ của bạn đang sử dụng.

Công cụ tốt nhất: Social Tracker, một phần của Semrush Social, giúp bạn phân tích các nền tảng hoạt động tốt nhất của đối thủ.

4. Tạo danh sách chân dung người mua

Chân dung người mua sẽ giúp bạn xác định ai là khách hàng mục tiêu của bạn và điểm yếu của họ là gì. Việc tạo danh sách những nhân vật này có thể giúp bạn xây dựng các chiến dịch nhắm mục tiêu vào các vấn đề cụ thể của khách hàng.

Công cụ tốt nhất: Công cụ Audience Intelligence trên Semrush có thể giúp bạn hiểu được chân dung người mua dựa trên dữ liệu đối tượng có sẵn.

5. Xác định hình ảnh chính và giọng điệu

Làm cho nội dung nổi bật bằng cách sử dụng hình ảnh bổ sung phù hợp với thương hiệu của bạn và đảm bảo rằng nội dung của bạn có giọng điệu phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Công cụ tốt nhất: Grammarly là công cụ mà bạn có thể kết nối với Google Docs và các nền tảng khác để kiểm tra nội dung của mình để biết ngữ pháp và cấu trúc phù hợp. Tại sao đây là một công cụ truyền thông xã hội tuyệt vời? Bởi vì bạn có thể kiểm tra nội dung của mình trong Google Doc để biết thông tin về giọng điệu, sự rõ ràng cũng như cách truyền tải của bạn.

Content

Khán giả không muốn cảm thấy nhàm chán. Trên thực tế, nếu nội dung trên mạng xã hội của bạn không thu hút được họ trong vài giây đầu tiên, họ có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh phù hợp hơn với các giá trị hoặc điểm yếu của họ. Bạn có thể tránh điều này bằng cách tạo nội dung lôi cuốn một cách thường xuyên.

1. Hoàn thiện profile trên tất cả các mạng xã hội

Đừng để mọi người đoán xem doanh nghiệp của bạn là gì và bạn đại diện cho điều gì—đảm bảo bạn điền vào profile mạng xã hội của mình những thông điệp rõ ràng và nhất quán.

Công cụ tốt nhất: Nhiệm vụ này thường được hoàn thành trực tiếp trên nền tảng truyền thông mạng xã hội của bạn. Medium cung cấp hướng dẫn tuyệt vời về cách dễ dàng điền vào profile của trang mạng xã hội của doanh nghiệp.

2. Tạo ngân hàng content

Nếu bạn đang bắt đầu mới với các nền tảng mạng xã hội hoàn toàn mới hoặc nếu bạn đang trong quá trình đổi mới thương hiệu, điều quan trọng là phải xây dựng một ngân hàng nội dung mà bạn có thể sử dụng từ từ. Điều này sẽ giúp củng cố uy tín của bạn trên mạng xã hội và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Công cụ tốt nhất: Nếu doanh nghiệp quen thuộc hoặc sử dụng Google Drive, hãy xem xét việc xây dựng ngân hàng content  trong Google Sheet hoặc Google Doc.

3. Tiết kiệm thời gian với template nội dung

Việc tạo template cho công việc giúp giảm lượng thời gian bạn dành cho những công việc đơn giản và có thể hợp lý hóa một số nhiệm vụ khác nhau từ tạo nội dung đến sản xuất quảng cáo banner.

Công cụ tốt nhất: Trình Instant Banner Generator trên Semrush giúp bạn nhanh chóng tạo luồng biểu ngữ theo rất nhiều template khác nhau.

4. Thu thập danh sách Hashtags

Hashtags là một trong những công cụ tổ chức quan trọng nhất mà các nền tảng mạng xã hội sử dụng. Tìm các hashtag phù hợp sẽ thu hút khách hàng của bạn và giúp họ tìm thấy bạn.

Công cụ tốt nhất: Semrush Social’s Tracker giúp bạn tìm các hashtag phổ biến và thích hợp nhất bằng cách phân tích những gì đối thủ cạnh tranh đang sử dụng để thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

5. Sắp xếp lịch đăng content

Nguyên tắc cơ bản nhất là lịch đăng content của bạn phải nhất quán. Mọi người sẽ mong đợi nội dung của bạn vào một ngày hoặc giờ nhất định và bạn không muốn làm họ thất vọng.

Công cụ tốt nhất: Luôn cập nhật lịch đăng bài trên mạng xã hội của bạn với Semrush Social’s Poster. Công cụ này cho phép bạn lên lịch trước các bài đăng để bạn có thể tập trung vào các công việc hàng ngày khác.

6. Thử nghiệm các loại nội dung mới

Nếu bạn bị mắc kẹt trong lối mòn của nội dung trên mạng xã hội và tỷ lệ tương tác của bạn không đạt mức bạn mong muốn, hãy thử thử nghiệm các loại nội dung khác nhau. Ví dụ: Nếu bạn thường chỉ đăng ảnh lên Instagram, hãy cân nhắc thử nghiệm tính năng quay phim.

Công cụ tốt nhất: Picsart là một ứng dụng cho phép bạn tạo trình chiếu, kết hợp video và thêm các yếu tố hình ảnh khác để thêm gia vị cho các bài đăng của bạn.

Phân bổ

Phân phối là yếu tố thực thi của việc quản lý chiến dịch social media và mặc dù việc cập nhật nội dung và theo dõi những người khác để nhận nội dung có thể khiến bạn cảm thấy tẻ nhạt, danh sách kiểm tra này có thể giúp việc này trở nên dễ dàng hơn.

1. Đăng khi khách hàng mục tiêu hoạt động

Cách tốt nhất để nhận được lượt thích và mức độ tương tác là gặp gỡ khách hàng của bạn ngay tại nơi họ ở—bao gồm cả thời gian họ hoạt động trên mạng xã hội. Tin vui là có sẵn dữ liệu và công cụ rất cụ thể để giúp bạn theo dõi thời gian đăng bài hiệu quả nhất.

Công cụ tốt nhất: Social Media Poster cũng cung cấp cho bạn dữ liệu về thời điểm tốt nhất để đăng lên nền tảng của bạn, dựa trên số liệu tương tác của người dùng hiện có.

2. Cộng tác với các chuyên gia và người có ảnh hưởng để quảng bá nội dung

Những người có ảnh hưởng và các chuyên gia có xu hướng có mạng lưới rộng lớn, hiện có mà bạn có thể tận dụng để xây dựng lượng người theo dõi của riêng mình. Cộng tác với các bên có khả năng hiển thị cao này để quảng bá nội dung của bạn.

Công cụ tốt nhất: BuzzGuru Influencer Analytics trên Semrush có thể giúp bạn xác định những người có ảnh hưởng trong ngành mà bạn có thể mời cộng tác.

3. Tái sử dụng nội dung hay nhất của bạn trên các nền tảng

Câu hỏi được đặt ra là tại sao phải phát minh lại bánh xe nếu mọi thứ đang hoạt động? Mượn nội dung phổ biến của riêng bạn để đăng trên tất cả các trang mạng xã hội đang hoạt động của bạn. 

Ví dụ: Bạn có thể chụp một bài đăng phổ biến trên Instagram, thay đổi chú thích (và thậm chí có thể thêm bộ lọc hoặc thành phần mới vào ảnh) rồi đăng nó lên trang Facebook của bạn.

Công cụ tốt nhất: Social Poster cũng hiển thị cho bạn nội dung hoạt động tốt nhất để bạn có thể chia sẻ nội dung đó trên các kênh truyền thông xã hội của mình.

4. Khuyến khích nhân viên chia sẻ nội dung thương hiệu

Nội dung do nhân viên tạo ra không chỉ xây dựng niềm tin và uy tín với thương hiệu mà còn giảm bớt gánh nặng cho các nhà quản lý social media trong việc liên tục tạo ra nội dung của riêng họ. Điều đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ là xem xét nội dung do nhân viên tạo vì họ thường có nguồn lực hạn chế để tạo nội dung và số lượng người theo dõi ít hơn. Mặt khác, nhân viên cũng có thể có mạng lưới người theo dõi lớn và họ có thể trở thành khách hàng tiềm năng.

Công cụ tốt nhất: Hãy cân nhắc đầu tư vào một công cụ khuyến khích nhân viên như Kazzo. Điều này có thể thúc đẩy nhân viên bằng những phần thưởng nhỏ để chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ trên các kênh truyền thông mạng xã hội của bạn (và nền tảng của riêng họ, sau đó bạn có thể thúc đẩy).

5. Quảng bá những bài viết hay nhất

Quảng cáo bài đăng của bạn, một cách tự nhiên bằng cách chia sẻ trên tất cả các mạng xã hội của bạn hoặc thông qua chiến dịch quảng cáo trả phí, có thể thu hút những người theo dõi và công việc kinh doanh mới khá nhanh chóng.

Công cụ tốt nhất: Nền tảng truyền thông xã hội của riêng bạn. Trả tiền để quảng cáo bài đăng của bạn ngay từ bảng điều khiển của bạn. Công cụ duy nhất bạn cần là ngân sách tiếp thị hoặc quảng cáo và quyền truy cập vào các nền tảng truyền thông xã hội của bạn.

Cộng đồng

Social media hiện là một trong những công cụ quan trọng nhất mà các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng để giao tiếp với khách hàng của mình. Giám sát và trả lời các câu hỏi, mối quan tâm và khiếu nại của khách hàng có thể có tác động lớn, tích cực đến sự hiện diện và danh tiếng trực tuyến của thương hiệu của bạn.

1. Giám sát việc đề cập đến thương hiệu

Cách tốt nhất để giải quyết những mối quan tâm và thắc mắc của khách hàng là theo dõi chặt chẽ cách mọi người nhắc đến bạn trên mạng xã hội. Theo dõi các đề cập đến thương hiệu của bạn để hiểu rõ hơn về danh tiếng của thương hiệu và khách hàng nghĩ gì về thương hiệu của bạn.

Công cụ tốt nhất: Media Monitoring trên Trung tâm ứng dụng Semrush hiển thị cả đề cập đến thương hiệu của bạn và đề cập đến thương hiệu của đối thủ cạnh tranh trên Twitter, YouTube và TikTok.

2. Trả lời bình luận và tin nhắn trực tiếp

Trả lời kịp thời mọi bình luận (tích cực hoặc tiêu cực) và tin nhắn.

Công cụ tốt nhất: Semrush Social’s Inbox hợp nhất tất cả tin nhắn trực tiếp, đề cập và cảnh báo gắn thẻ từ trên tất cả các nền tảng của bạn. Với nó, bạn có thể hợp nhất quy trình giao tiếp của mình, nâng cao hiệu quả với các mẫu tin nhắn, chỉ định người dùng và luôn ngăn nắp bằng cách gắn thẻ và sắp xếp dễ dàng.

3. Thúc đẩy người theo dõi và tạo nội dung

Cũng giống như việc thúc đẩy nhân viên của bạn tạo nội dung, điều quan trọng không kém là khuyến khích người dùng của bạn tạo nội dung. Khách hàng tiềm năng sẽ muốn thấy rằng khách hàng hiện tại đánh giá cao thương hiệu của bạn rất nhiều, họ sẵn sàng đưa ra lời chứng thực thay mặt bạn.

Công cụ tốt nhất: Ứng dụng Quản lý gửi video trong Trung tâm ứng dụng Semrush giúp bạn lấy lời chứng thực từ khách hàng để sử dụng trên các kênh truyền thông xã hội của mình.

4. Thảo luận về các chủ đề nóng và thịnh hành

Giữ liên lạc với những gì đang diễn ra trong ngành của bạn để bạn có thể là người đầu tiên đưa ra quan điểm độc đáo của mình cho khách hàng. Kiểm tra hashtag trên các nền tảng như Twitter và LinkedIn để xem chủ đề nào đang tạo ra nhiều tiếng vang nhất. Đây sẽ là những vấn đề, câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm và tham gia nhất từ các chuyên gia trong ngành và các khách hàng tiềm năng. 

Những cuộc thảo luận này có xu hướng sôi nổi và mang đến cho bạn cơ hội định vị doanh nghiệp của mình theo hướng tích cực trước các đối thủ cạnh tranh.

Công cụ tốt nhất: Nếu bạn đoán rằng Social Poster có thể giúp bạn xác định các chủ đề thịnh hành bằng tính năng trình thu thập nguồn cấp dữ liệu RSS thì bạn đã đúng! Công cụ này thực sự làm được tất cả.

Phân tích

Khi bạn đã thiết lập một chiến lược mạnh mẽ và đã triển khai nội dung của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội của mình, bạn sẽ cần tìm hiểu xem điều gì đang hoạt động và điều gì cần điều chỉnh. Hãy hoàn thành các nhiệm vụ bên dưới để tận dụng tối đa dữ liệu của bạn.

1. Theo dõi chiến lược của đối thủ

Cách tốt nhất để đánh bại đối thủ cạnh tranh là hiểu rõ chiến lược của họ. Hãy ngoại suy những xu hướng đang phù hợp với họ và khám phá những xu hướng không phù hợp (để bạn có thể tránh những xu hướng này cho thương hiệu của mình).

Công cụ tốt nhất: Trình Social Tracker của Semrush cho bạn biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì để bạn có thể xây dựng chiến lược chiến thắng của họ và làm điều đó tốt hơn.

2. Theo dõi mức độ tương tác và tăng trưởng người theo dõi

Nếu bạn đăng một bài đăng và nhận thấy lượng người theo dõi của mình giảm đột ngột thì bạn biết rằng có thể bạn đang gặp vấn đề với nội dung đã xuất bản của mình. Theo dõi những thay đổi trong tăng trưởng và mức độ tương tác sẽ cho bạn bức tranh rõ ràng về chiến lược social media của bạn đang hoạt động tốt như thế nào.

Công cụ tốt nhất: Semrush Social’s Analytics cho phép bạn theo dõi những thay đổi về số lượng người theo dõi và mức độ tương tác.

3. Xem lại kết quả để điều chỉnh chiến lược của bạn

Sử dụng KPI để thông báo mọi thay đổi cần thiết đối với chiến lược của bạn. Đừng ngại thay đổi nếu có điều gì đó không hiệu quả và luôn sẵn sàng xây dựng các chiến lược nhằm tăng mức độ tương tác và người theo dõi.

Công cụ tốt nhất: Semrush’s Social Analytics cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu về mức độ tương tác và người theo dõi mà bạn có thể đánh giá để điều chỉnh chiến lược và chiến dịch của mình nhằm giao tiếp tốt hơn với những người theo dõi.

Kết luận

Bạn hãy lưu ngay lại checklist kiểm tra Social Media mà Khóa học Digital Marketing đã cung cấp phía trên để theo dõi và quản lý social media kỹ lưỡng từng bước trước khi chạy chiến dịch nhằm đảm bảo mang đến hiệu quả và lợi ích tối đa. Bên cạnh đó, hãy sử dụng các công cụ đã được gợi ý phía trên để hỗ trợ bạn làm việc hiệu quả và nhanh chóng hơn.

Liên hệ SEO

✅Dịch vụ SEO	⭐ SEO tổng thể, SEO từ khóa
✅ Giá SEO	⭕ Rẻ nhất thị trường
✅ Thời gian SEO	⭐ 8 – 12 tháng.
✅ Từ khóa	⭕ Top 1-3, 1-5, 1-7, 1-10
✅ Cam kết	⭐ An toàn và bền vững
✅ Chuyển đổi	⭕ Tối ưu cao nhất

Câu hỏi thường gặp về Checklist Social Media

1. Checklist kiểm tra Social Media là gì và tại sao nó quan trọng cho chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội?
   Checklist kiểm tra Social Media là một danh sách các mục tiêu và nhiệm vụ cần kiểm tra và tuân thủ trong chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội để đảm bảo hiệu quả và đo lường sự thành công.
2. Các yếu tố chính nào cần được bao gồm trong một Checklist kiểm tra Social Media chuẩn?
   Checklist kiểm tra Social Media thường bao gồm các yếu tố như nội dung, lịch đăng bài, tương tác, quảng cáo, và đo lường kết quả.
3. Làm thế nào để tùy chỉnh Checklist kiểm tra Social Media cho mục tiêu và ngành công nghiệp cụ thể của tôi?
   Bạn nên tùy chỉnh Checklist kiểm tra Social Media dựa trên mục tiêu cụ thể của bạn, ngách thị trường, và đối tượng mục tiêu.
4. Khi nào và bao nhiêu lần nên thực hiện kiểm tra sử dụng Checklist kiểm tra Social Media?
   Thực hiện kiểm tra Checklist kiểm tra Social Media định kỳ, ví dụ như hàng tuần hoặc hàng tháng, để theo dõi và điều chỉnh chiến dịch theo thời gian.
5. Có những công cụ và tài nguyên nào có thể giúp tôi thực hiện Checklist kiểm tra Social Media một cách hiệu quả?
   Có nhiều công cụ và tài nguyên trực tuyến, như phần mềm quản lý mạng xã hội và báo cáo thống kê, giúp bạn thực hiện Checklist kiểm tra Social Media một cách hiệu quả.

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!